在工作面前，他恪尽职守，吃苦耐劳，多次获得上级表彰；在群众面前，他耐心十足，乐于助人，得到辖区群众的一致好评；在家人面前，他不善言辞，疏于照料，依然得到亲人默默支持。他就是市公安局城区分局新湖派出所办事员刘文堠。

近日，记者来到了新湖派出所，倾听这位英姿勃勃的基层民警经历的一线真实故事。34岁的刘文堠，自2004年参加公安工作以来，先后五次年终考核被评为优秀，多次获得分局及上级党政的各项嘉奖。2014年12月，刘文堠从凤山派出所调到新湖派出所担任行政内勤工作。工作调动仅一年，刘文堠就主办了5宗毒品案件，办理20多宗吸毒案件。今年，他被市公安局授予个人三等功一次。

去年10月23日凌晨2时许，正在值班的刘文堠接到报案称，一女子在城区金湖路林埠村路口处对面的海边草坪被三名男子持刀抢劫。刘文堠与同事赶赴现场后，对作案现场周围进行地毯式排查，搜捕犯罪嫌疑人的蛛丝马迹。当搜捕至市区银湖湾路段时，发现有三名男子驾驶一辆摩托车，形迹可疑，且与事主描述的犯罪嫌疑人特征十分相似。刘文堠飞身扑向其中一名男子，及时将其所持刀具打落在地，牢牢控制住该名嫌疑人。经审讯，这名男子对其伙同李某、昌某持刀抢劫的犯罪事实供认不讳，并如实交代了三人于2015年8月份以来在市区金湖路等地段蒙面持刀抢劫10多宗的犯罪事实。该系列案件由刘文堠主办，最终缴获了手机、电动车、手表等赃物一批，并查清了另外两名在逃嫌疑人的具体身份，其中一名嫌疑人于11月份在惠东县落网。

刘文堠说道：“这是我的本职工作，没想到因为这宗系列案件获得个人三等功。”他表示，基层民警立功受奖机会少，从警十二年来第一次立功，有些意外，也有些激动。

“平常除了要完成枪支管理、案件档案管理、消防档案管理及所里的内务管理工作，我还要完成值班备勤和接处警工作。”刘文堠说，当基层民警多年，做调解工作是常有的事，这很考验人的耐心和处事能力。“提及警察，大家脑海里闪现的总是智擒盗贼、勇抓罪犯的高大身影。事实上，很多基层民警并不都是如此，我们整天为一些琐事而忙碌着。”

今年6月21日晚上8时，刘文堠接到一宗家庭暴力报警求助，赶到时发现现场一片狼藉，一女子受伤躲在一旁，正准备过去安慰她并了解情况时，旁边突然冲出来一名50多岁的醉酒男子，开始诉苦：“警察同志，我不是故意打她的。平时我包揽了洗衣做饭之类的所有家务，还要赚钱养家。但我老婆对老人家不孝顺，我实在受不了她对我妈不好……”原来，这名男子喝醉酒后发酒疯，一气之下打了老婆。为此，儿媳报警求助。这一家人均为海丰赤坑人，结婚多年，目前靠种荔枝养家，与儿子儿媳住在一起。通过近2小时的沟通协调和批评教育，施暴者认识到了自己的错误，表示以后不会再犯。

“像这样为家庭纠纷调解的事，实在是太多了。”刘文堠很是感触：“对此类警情的处置要靠民警的个人素质和临场处置能力，不仅要动之以情、晓之以理，还要普及有关法律知识。”为此，刘文堠积极响应上级关于建立学习型警队的号召，克服工作繁重等困难，利用业余时间刻苦钻研法律知识及业务技能。去年9月份，刘文堠顺利通过了全国司法考试。

和很多年轻的公安民警一样，刘文堠之所以走上公安岗位，与惩恶扬善的武侠情怀有着千丝万缕的关系。因为追逐自己的梦想，刘文堠对家庭疏于照料。有一次，小孩在家里看到他，立马说道：“爸爸，你怎么不去值班？”那一刻，刘文堠才知道，在孩子心里，自己是一个忙碌到经常见不着面的爸爸。他面露愧色地对记者说：“我经常要加班，家人对此却给予默默地支持，很感谢他们对我工作的理解。”(来源：汕尾日报  记者 邓良琼)