信息时代的当下，人与人的交流更加便捷，随之而来的诈骗手法也不断翻新，花样层出不穷，新老诈骗手段交织，反诈需要警钟长鸣。银行面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险。票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息进行诈骗。

在这个信息高度化发展的时代，作为银行员工，直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的义务：1.在自身上必须做到合规，尽职尽责，严格按流程操作，不大意任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。2.如果遇到客户大额转账、汇款业务时候要多问一下用途，对方账户是否了解等，提醒客户不要给陌生人转账，守住客户的钱袋子。3.在开银行卡、电子银行业务多给客户一些风险提示，比如密码保管和使用流程，防止客户造成损失。

同时，广大客户也要养成好习惯：1.陌生固定电话不随意接，陌生短信连接不乱点，验证码不透漏给他人。2.接到任何有公信力机构电话声称您的账户或邮件涉及非法事件的时候，请相信自己，任何机构在冻结您账户资金都需要合法手续。3.接到亲戚朋友急用钱的信息或电话，一定要联系到熟人或者本人确认相关事宜。

在生活中，我们要学会防范诈骗。多了解金融知识，懂得如何辨别真伪、如何对待可疑人员，保护好自己的同时也帮助他人。

来源：建行汕尾分行