日前,有消费者向陆丰市工商局投诉,称其在陆城某展销会上购买了宝洁公司品牌系列的洗发水和护发素一批,经使用,怀疑是假冒伪劣产品,因与经销商协商退换不成,特向工商部门求助帮其维权。陆丰市工商成功调解该起购销纠纷,为消费者挽回经济损失。
接到消费者的投诉后,陆丰市工商局指派12315及经检大队工作人员前往被举报的展销会进行调查了解。经检查发现,该展销商无法提供经营产品的合法手续凭证,被执法人员带回陆丰市工商局作进一步调查。据展销商称,该产品是从合法厂家购进的,愿配合工商部门作进一步调查,同时也愿意接受消费者的要求,全额退还所购产品货款2640元,并一次性支付消费者往返交通补偿100元。(来源 汕尾日报 记者 郑燕珊 通讯员 廖文龙 郑胜锋)
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