骏荣奔驰4S店：车辆保修要先买上万元保养套餐？

Sunshine. · 发表于 2015-10-23 17:03:37

城区的陈先生在去年六月份在江苏省某奔驰4S店买了一辆轿车，开了一年多，还在保修期内，享受全国联保。最近，他发现车子有点小问题，便来到埔边的骏荣奔驰4S店进行检修。

“我问他是不是属于三包的范围内，他说是，但是在我们这边三包范围内，要买一个套餐叫做保养套餐，五次保养、两次喷漆，要一万两千多。后来我就说可不可以不用买，帮我先做，我保养可以在这里做，他说不行一定要买。”

陈先生告诉记者，平时自己的车都是在外地4S店享受免费保修，没想到第一次来到本地的4S店做保修，却要让他购买保养的套餐，才能免费保修，这让他无法接受。

记者和陈先生来到了位于埔边的骏荣奔驰4S店，4S店的售后经理知道我们的来意之后，以需要通过领导同意才能接受采访为由拒绝了记者的采访，只是向记者解释，当时陈先生的车来做保修，在他们店查不到这辆车的保养记录，所以才会要求陈先生购买这个保养套餐。

陈先生的车经过投诉后能够免费进行保修，但是，他觉得骏荣奔驰4S店有这样的规定对消费者是非常不合理的，也想提醒其他消费者保持警惕。

来源：“有话直讲”微信公众号

tiankon163 · 发表于 2015-10-23 20:06:08

好，出名了

╰★飞翔★ · 发表于 2015-10-23 21:53:06

全球的东西到了中国就价格变高，质量变差，服务不到位。中国的东西到了汕尾就价格变高，质量变差，服务不到位。

ipgame2000 · 发表于 2015-10-23 23:48:50

[汕尾] 骏荣奔驰4S店：车辆保修要先买上万元保养套餐？