不论你是第几次新官上任,总会比预料的费神得多。不过,有一些规律可循。新官接到晋升聘书的同时也就面临着严峻的考验。员工对你服不服?上司对你的表现是否满意?还有难缠的顾客、强劲的对手……面对以上种种,你是大胆决断,还是好说好商量?是一上任就改弦更张,还是按兵不动?是找一个智囊团,还是拼命与大家沟通?是随大流,还是独来独往?是争取共识,还是自行其事?
千万别发火。面对新上任的最初日子,你的领导风格完全取决于你自己、你的团队、顾客、竞争对手、上司以及你的企业文化。以下就是一些通用的基本原则。
热情释放在上任之前。有些管理者在上任第一天开始着手制定计划,但实际上已经晚了。开始新工作之前,如果连自己想取得什么成就、主要目标是什么、可能遇到哪些主要困难等问题都没有一个总体把握,在还没有迈出第一步之前,你已落后于人了。
所以, 在上任前一定要费些时间和经历策划好想做的事情。因为在老的岗位上很难做到这点,你最好在新旧工作交替之间休假一段时间,时间尽可能长一点。如果无法休假,在上任前的几周或几个月内,抽出晚上或周末一些不受干扰的时间好好地把问题思考一番。例如到公园漫步、与不在同一公司工作的伙伴或挚友畅谈,或者做些有助于放松和思考的事情。
尽可能多地收集新领域和员工的信息。如果你到的是一个老企业,应该与这个企业或熟知这个企业的所有朋友交谈。如果是个新企业,要看该企业的年度报告,把所有能拿到的有关该企业的公开资料和新闻报道阅读一遍。与人交谈时,不要问浅显的问题,试着去了解该企业的员工和文化。在你进入一个新行业之前,最好在上任前掌握一些该行业的基本情况和热门话题,读相关书籍,这些资料可以要求公司提供。
是改弦更张,还是按兵不动?管理往往和变革并生。从员工到管理者,思维方式和做事原则都与以往不同。所以,在考虑变革的必要性及稳妥地进行变革之前,应分析一下公司的竞争优势、团队实质以及自己异于前任的领导风格。
如果一切还算正常,公司具有真正的竞争优势、团队运作良好、前任既能干又得人心,那么,即使你的管理风格和能力可能带来重大飞跃,还是少动为妙,做变革还来日方长。如果企业的竞争劣势非常明显而且十分严重,危机四伏,大刀阔斧地变革就势在必行。同样,如果前任领导不得人心、工作低效,那么,不论你的竞争地位如何,都应立刻大张旗鼓地变革。
在进行变革的最初,对行动应该进行谨慎周密的策划。因为行动比言语更有说服力,所以对于第一个具有象征意义的行动应该好好设计。在上任前,应尽早表现出你上任后的风格。如果你从一个职能职务(如销售或生产)转向综合管理,你需采取顾全大局的做法;如果是从技术性的研究工作转向营销职位,你还需“笨鸟先飞”,在宣布任命前尽量多了解、多钻研这门专业。这样上任后,你的新同事才不会认为你一窍不通。
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