今年来，城区把排查化解矛盾纠纷作为维护稳定的一项基础工程来抓，通过建立信访工作四级“排查网”，对每一名来访群众热情接待，把来访群众当家人，把群众反映的问题当家事，带着感情倾听、交流、沟通，实现“零距离”信访的工作目标。
该区牢固树立“信访无小事”的工作理念,以及早化解、妥善处置、防止蔓延为目标，建立了区、镇（街道）、村（社区）、村（居）民小组四级信访排查调处网络，并抽调900名年富力强的工作人员担任信息员，实行“周排查”、“周报告”制度，在重大节日，实行“日排查”、“日报告”制度。为确保及时化解各种矛盾纠纷，该区在处理群众来信来访问题时，集中精力和力量抓住主要矛盾，把握处理最佳时机，解决群众信访问题，将矛盾化解在萌芽状态。健全受理、交办、督办、回复等工作制度，坚持多接访、多交流、多倾听，定期开展区委书记、区长大接访活动，积极开展“进家门、问民生、解难题”活动，深入基层、直面群众，坚持面对面交流，耐心听取群众的诉求，帮助群众解决实际问题。该区党政班子领导成员和区直部门负责人进村入户，慰问生活特困群众、困难企业、军转干部和伤残复退军人等，帮助他们解决生活、就业等方面的困难和问题。针对一些部门存在互相推诿或上下级不协调等现象，积极整合力量，建立上下联动、左右互动监督机制，制定“部门联动、综合治访”实施方案，加强主管部门与职能部门横向联合，共同破解信访难题，形成信访维稳工作的强大合力，确保将各种矛盾纠纷化解在基层。（来源：汕尾日报 通讯员 柯腾峰）
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发表于 2015-3-16 12:30:21
