城区综治中心“一站式”联调，破题邻里“噪音扰民”

近日，汕尾市城区综治中心（社会治理中心）联合党委成功为陆某某解决了噪音扰民难题。此前，楼上持续的噪音严重干扰其日常生活，陆某某多次向物业、派出所反映，问题却始终未能得到解决。随后，城区综治中心（社会治理中心）联合党委牵头，联合凤山街道综治中心（社会治理中心）联合党总支、区公安分局、区城管局等多部门开展“一站式”联动调解，最终彻底拔除了这根困扰他多日的“心头刺”。

事件起因于一桩邻里矛盾：楼上住户两名小孩长期蹦跳产生噪音，影响了陆某某一家生活。陆某某上门理论时因冲动引发口角，双方争执不下，矛盾逐渐升级。此后，他多次向物业、派出所请求协调，但问题始终未能解决。10月14日，陆某某一行人前往汕尾市城区综治中心求助。

接到诉求后，联合党委迅速响应，综合评估噪音问题性质及矛盾激化风险，立即启动“一站式”矛盾纠纷调处机制，协调凤山街道综治中心（社会治理中心）联合党总支、区公安分局、区城管局等部门到现场联合调处。各部门协同发力，详细了解事件始末并展开讨论，最终确定解决方案——由各责任部门组成联合调解队伍进驻小区调解。当日下午，调解队伍通过现场核实、多方座谈、上门走访等方式全面掌握情况，推动双方面对面沟通，同时结合法律法规与邻里情理耐心引导，最终促成双方和解，实现矛盾“日结日清”。

“楼上终于安静了，今晚可以睡个安稳觉！”10月15日，阳光城愉景湾居民陆某某在“回访单”上郑重签下“满意”二字。下来，区综治中心（社会治理中心）联合党委将继续强化统筹指导作用，不断完善跨区域、跨部门协同机制，致力于将各类风险矛盾防范于早、化解于小，持续提升基层社会治理效能，为建设和谐平安城区提供有力支撑。

来源：汕尾城区党建