从“多窗跑”到“一网办”，从“纸质提交”到“数据跑腿”。近年来，海丰坚持以企业和群众需求为导向，聚焦高频政务服务事项，以改革为引领、以数字赋能为支撑，扎实推进“高效办成一件事”改革，推动政务服务模式实现系统性重塑。办事渠道更加多元、流程持续优化、材料大幅精简、成本有效降低，企业和群众的获得感显著增强，为县域经济社会发展注入新动力。

走进县政务服务中心办事大厅，不少前来办理业务的市民纷纷表示，现在的政务服务更清晰、更简单、更快捷。一位正在咨询“个体工商户转型升级为企业”流程的群众告诉记者，如今只需按照线上指引操作、提交材料，就能完成“个转企”，不仅无需重复跑腿，还能保留原有统一社会信用代码，非常便利。

群众 蒋先生：

以前办事要带一堆材料、填各种表格，现在只要核心几样，比如身份证、户口本等材料就可以了，速度也快了。能感受到政府真的在为我们老百姓办事，必须点赞。

海丰县政务服务和数据管理局局长 蔡丽燕：

我们紧紧围绕“高效办成一件事”总体部署，推动改革在我县落地见效。目前已集成36项“一件事”服务，涵盖企业迁移、水电气网联合报装等18项企业服务，以及残疾人服务、退休、入学等18项个人服务，基本覆盖企业和群众生产生活的主要领域。

自改革启动以来，县各职能部门以企业和群众眼中的“一件事”为切入点，强化“一体化”思维，通过流程再造、业务协同、数据共享，全面提升政务服务效率与能力，实现“一个标准、一次提交、一网通办、一站办结”。这不仅深化了行政体制改革，也推动了政府职能转变和数字政府建设，提升了整体智治水平。

海丰县政务服务和数据管理局局长 蔡丽燕：

“高效办成一件事”最大的突破在于集成化和便利性。我们依托省级事项管理系统，持续优化办事指南，同步提升窗口咨询服务质量，推动改革走深走实。截至目前，系统累计完成指南调整88次，36项“一件事”涉及9个部门的172个事项，申报材料由757份精简至420份，压减率达44%；总办理时限从283天压缩至121天。

政务服务是政府联系群众的桥梁，也是营商环境的“试金石”。党的十八大以来，政务服务改革不断深化，实现了从“进一门”到“最多跑一次”、从“不见面审批”到“一网通办”的跨越式发展，切实提升了行政效能与群众满意度。海丰的“高效办成一件事”改革，正是这一改革进程的生动缩影。

海丰县政务服务和数据管理局局长 蔡丽燕：

企业和群众满意不满意，是衡量政务服务质量的唯一标准。我们将继续坚持以人民为中心，围绕“高效办成一件事”持续发力，完善基层政务服务设施，打造“企业满意、群众暖心”的服务环境，不断擦亮“海丰速度”政务品牌，为县域高质量发展注入更强动力。

海丰融媒记者：陈瑞政