为保障新学期智慧食堂的平稳运行，开学前夕，建行陆河支行主动对接河田中学，面向学生家长开展银行卡开卡服务，完成智慧食堂系统绑定工作，为学生校园就餐筑牢基础。

新学期开学后，陆河支行安排工作人员到学校食堂现场驻点服务。在食堂就餐时段，工作人员密切关注学生刷脸就餐情况，一旦发现学生出现刷脸失败、识别异常等问题，第一时间登记信息，主动联系学生家长。电话沟通中，工作人员耐心细致地向家长讲解操作步骤，线上指导家长完成信息核对、设备绑定等相关操作，快速化解刷脸就餐问题，最大限度减少对学生正常就餐的影响。

此举把金融服务延伸至校园一线，有效化解了家长、学生使用智慧食堂遇到的实操难题，减轻了学校后勤工作压力，得到了广大学生和家长的一致认可。（叶晓珠）

来源：建行汕尾市分行