国庆假期是展示城市形象、检验文旅营商环境的最佳窗口。今年国庆期间，汕尾文旅市场持续升温，各地景点客流涌动，山海风光、滨海风情收获众多游客好评。但热闹背后，部分景区及沿街商铺出现的奇葩乱象，令人唏嘘深思：公共洗手扫码收费、消费数百元后如厕仍需单独收费五元、部分商铺隐性加价、变相乱收费等行为，打破了游客的美好体验，也暴露了少数商户短视逐利的狭隘心态，为汕尾文旅形象蒙上阴影。

旅游消费，贵在真诚经营、口碑立身。游客远道而来，欣赏汕尾山海美景、感受本土烟火气息，愿意为优质风景、特色商品付费，是对汕尾文旅的认可与支持。不少游客在商铺高价消费数百元，已然用实际消费助力本地经营，本应收获贴心服务与人文温情。可部分商户本末倒置，紧盯蝇头小利，将基础便民服务变为牟利工具，连洗手、如厕等基本民生服务都设置收费门槛。这种锱铢必较、坐地敛财的小气行径，看似赚了微薄小钱，实则输掉了人心、透支了信任。

细究此类乱象，本质是极端短视的经营思维作祟。少数经营者目光短浅，只看重假期瞬时客流红利，妄图借节假日旺季收割暴利，忽视了口碑经济、长线经营的核心逻辑。一次性的宰客式经营，换来的是游客的差评与远离；细碎的乱收费乱象，消解的是城市积攒已久的文旅口碑。小而言之，这种行为让自家店铺失去回头客，自断长久谋生之路；大而言之，零星乱象会被无限放大，掩盖汕尾文旅的所有优势，砸掉汕尾多年深耕打造的旅游名片。

近年来，汕尾立足滨海资源优势，持续完善文旅配套、优化服务环境、擦亮山海文旅品牌，城市知名度、美誉度持续提升，文旅产业逐渐成为乡村振兴、经济增长的重要支撑。这份来之不易的发展成果，凝聚着全市上下的共同努力，绝非个别商户的短视私利可以消耗。一座有温度的旅游城市，从来不是靠高价收费、层层牟利留住游客，而是靠真诚服务、诚信经营、人文底蕴打动人心。

整治旅游乱象，规范市场秩序，是守护汕尾文旅口碑的必然之举。监管部门需持续发力、常态监管，严格落实明码标价制度，紧盯景区、沿街商铺等重点区域，严厉整治乱收费、价外加价、坐地起价等违规行为，对违规主体从严查处、公开曝光，形成长效震慑。同时要常态化开展经营主体警示教育，引导商户摒弃投机心态、树立诚信经营理念，读懂“薄利多销、口碑长存”的经营之道。

城市文旅的竞争，归根结底是服务与诚信的竞争。点滴温情方能汇聚城市温度，细微乱象足以损毁城市形象。希望全市经营主体都能立足长远、守住本心，以真诚服务待客；各部门从严监管、久久为功，彻底肃清旅游市场歪风邪气。唯有如此，才能留住游客、留住口碑，让汕尾山海美景与人文善意相得益彰，让文旅产业行稳致远、长久繁荣。