邮储银行汕尾市香洲支行举办客户茶话会：倾听需求暖人心 精准推介惠民生

刘丽明 傅财森

近日，邮储银行汕尾市香洲支行精心组织客户茶话会活动，以轻松温馨的交流形式搭建服务桥梁，既深入倾听客户心声，又精准推介个人金融产品，现场气氛热烈活跃，赢得客户广泛认可。

活动现场，支行工作人员与客户围坐一堂，摒弃传统营销的生硬模式，转而以“拉家常”的方式深入交流。工作人员主动询问客户在日常金融服务中的需求与困惑，细致记录客户对产品体验、服务流程的意见建议，切实将“以客户为中心”的理念落到实处，让客户感受到贴心与尊重。

在了解客户需求的基础上，该支行结合不同客户的家庭情况，精准推介个人金融产品。针对有子女教育、家庭健康保障需求的客户，详细讲解其在孩子教育金规划、健康风险保障方面的优势，帮助客户清晰了解如何通过金融工具为家庭未来保驾护航。专业的讲解、贴合需求的推荐，得到了客户的积极响应，不少客户现场就产品细节展开咨询，工作人员逐一耐心解答，进一步拉近与客户的距离。

此次茶话会不仅是邮储银行汕尾市香洲支行深化客户服务的一次具体实践，更是该行优化金融服务、提升客户满意度的生动体现。

邮储银行汕尾市香洲支行相关负责人表示，将继续创新服务形式，持续搭建与客户的沟通桥梁，以更精准、更暖心的金融服务，满足客户多元化需求，为客户创造更高价值，助力提升客户生活品质。

来源：邮储银行汕尾市分行