汕尾建行服务再升级！暖心金融守护汕尾市民美好生活

金融服务有温度，百姓生活更美好。中国建设银行汕尾市分行始终坚持以客户为中心，以一场场暖心服务、一次次贴心守护，让金融力量浸润万家灯火，用实际行动诠释国有大行的责任与担当！

病房上门解急难，特事特办显担当

日前，一位住院客户因行动不便无法领取社保卡，面临医疗资金周转困境。汕尾建行第一时间启动应急服务机制，派出专属服务团队携带移动金融设备，驱车前往深汕中心医院，将"建行柜台"搬到客户病床前。工作人员俯身沟通、高效办理，仅用半小时就完成业务授权，确保医疗资金及时到账。服务过程中，工作人员还贴心讲解用卡常识和反诈技巧，留下联系方式提供持续支持，真正实现了"金融服务零距离，建行关爱在身边"！

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社区宣教筑防线，主动服务护民生

9月15日，汕尾建行携手雅居乐社区开展"保障金融权益，助力美好生活"大型公益活动。针对当前高发的电信网络诈骗、征信修复骗局等热点问题，工作人员通过生动案例和互动问答，为社区居民揭秘骗局套路，传授防骗技巧，助力筑牢财产安全"防火墙"。活动现场气氛热烈，居民纷纷表示："这样的活动太实用了，建行服务真是想到我们心坎里了！"

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企业上门办业务，便民宣教两不误

针对企业员工“上班没时间办业务、下班银行已关门”的普遍难题，汕尾建行主动对接铁科建设，将服务搬进企业，实现“办业务”与“学知识”双重保障。错峰办卡提效率，精准对接企业午休时段，现场搭建移动服务台，携带全套设备为员工集中办理工资卡开立、激活业务，省去往返银行的奔波与排队时间，全程专人引导，确保高效顺畅；围绕工资发放到账时间、转账限额调整、账户管理等高频问题“一对一”解答，手把手指导手机银行转账、缴费等操作，确保金融工具“能用、会用”；结合近期高发电信诈骗案例，剖析“冒充客服扣费”“虚假投资理财”等骗局手法，现场演示关闭“免密支付”、识别钓鱼链接等实操技巧。

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从病房到社区，从企业到校园，汕尾建行的服务足迹遍布城乡每一个角落。该行以创新服务模式打破传统网点限制，用专业和真诚守护每一位客户的财富梦想。未来，汕尾建行将继续秉持"金融为民"的服务理念，以更高效的办事效率、更温暖的服务体验，为汕尾市民的美好生活保驾护航！

撰稿人:郭建铭

来源：建行汕尾市分行