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常言道：“路在嘴边”。市民指路的态度往往影响外地人对一座城市的印象。 近日，笔者从汕尾火车站搭乘5路公车回市区时看到这一幕：一位年近五旬的妇女拎着几袋重重的行李，穿着稍显破旧的衣裳，好不容易把行李都放到公车上。她操着一口不标准的普通话问公车司机：“师傅，这辆车开往东涌(yǒng)派出所吗？”司机没听清楚，望了她一眼，有点不耐烦地说：“我听不懂本地话，用普通话再说一遍。”该名妇女又仔细问了一遍：“我说，这辆车有没有经过东涌(yǒng)派出所？”司机头也没回地说道：“不知道。”这时坐在前排的小姑娘开口了，温柔回道：“阿姨，你是想问东涌（chōng）派出所吧？这辆公车有经过东涌派出所的。”司机冷漠对待外地人的态度惹恼了车上的乘客，坐在前排的几个乘客纷纷侧目，不约而同热心回答了该名妇女咨询的其他问题。 习近平总书记曾说：“傲慢和偏见是文明交流最大障碍。”笔者在5路公车上遇到的这位司机以貌取人、语言粗鲁，给初到汕尾的外地人留下了不良印象。指路事小，文明事大。如今汕尾“创文”工作正开展得如火如荼，市民的一言一行都展示着汕尾的城市文明。面对陌生人的问路，笔者呼吁：请文明指路，让汕尾充满温暖。（来源：汕尾日报 邓良琼）
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发表于 2015-12-12 12:35:47
