没点职业道德，学会官僚作风，汕尾电信如此忽悠

汕美人 · 发表于 2013-1-28 22:43:59

      1月21日上午在汕尾城区电信营业部办理了网线业务，营业台小姐很热情受理，交待说二三个工作日会安排后台同事上门安装。听这话很窝心。下午有电信工作人员打电话给我说我所住片区线路在整改，要晚几天才能安装。1月25日电信工作人员打电话过来，说周一28号过来安装网线，周日27号下午4点过来查线路，心想电信人员真的很负责任。
   周一28号上午左等右等不见电信工作人员过来，打了电话过去，对方态度好像是我欠他的钱是似的，说你住的地方没线口，安装不了，来营业台退钱。没线口安装不了，为什么不尽早告诉我，让我白白等了一周，为什么当初答复我可以装，是什么原因，今时今日的态度，用户花了钱浪费时间还要受气。
   1月28日上午去了汕尾电信营业部二楼投诉电信片区工作人员，找了客户服务部的钟经理，不在，有其它同事接待，听了我的投诉，装着在笔记本记记写写，说是帮我协调，让我留下手机号码，说下午可以答复我。整个下午没个电话回复说事怎样解决，下午再去汕尾电信营业部，那个钟经理在，看形势投诉等于没门，心想从此对汕尾电信的心冷到脚，算了，没必要费劲，办理退款。在深圳工作时，一直喜欢使用中国电信，因为当时公司网线因台风天造成短暂无法上网，打电话给电信，电信工作人员冒雨过来处理，还留下电话，有事直接打他们电话，如果他们营业台收到投诉，公司会扣他们工资，这话让我听了很感动，他们也不容易，尽心尽责，从此对中国电信印象很好。也许只有我们汕尾电信工作人员比较牛逼，我想怎样就怎样，没点职业道德，学会官僚作风，用户交了钱，还要看你们脸色，花钱还要受气。

Nick_Zhong · 发表于 2013-1-29 00:42:45

這是汕尾特色！

年年 · 发表于 2013-1-29 00:45:20

个别地区的工作人员素质问题

海城新生代 · 发表于 2013-1-29 00:52:01

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林志权 · 发表于 2013-1-29 01:10:10

三山四海五湖 · 发表于 2013-1-29 01:26:17

你没有跟他发脾气他们是这样的了，

汕尾黑狼 · 发表于 2013-1-29 01:27:55

你是在投诉天朝吗？汕尾电信随便在大街问有几个说好的

自由自在 · 发表于 2013-1-29 02:30:42

三山四海五湖发表于 2013-1-29 01:26
你没有跟他发脾气他们是这样的了，

电信打着中国旗号，能不牛吗?

渔夫子 · 发表于 2013-1-29 09:43:38

电信没线口，想帮你装也装不了！电信没有马上通知你是不对的！

Janson · 发表于 2013-1-29 09:56:08

国企很牛

SUSAM · 发表于 2013-1-29 10:21:08

教一下你，打电话到020-10000到广东的总部投诉，态度会好很多的

zsf33 · 发表于 2013-1-29 10:43:11

垄断的通信这行业，自己做霸王

忘记名字 · 发表于 2013-1-29 11:17:07

亲！人家电信！这么大的国企少你一个小客户无所谓的！喷他们呀!千万别跟他们讲素质！

1000KG · 发表于 2013-1-29 11:27:07

感觉电信现在4M的比不上以前1M的，在线看电影又卡，一下载又断线，价钱又贵，一肚子的气，昨天果断销户，改用联通！

三山四海五湖 · 发表于 2013-1-29 12:00:15

自由自在发表于 2013-1-29 02:30
电信打着中国旗号，能不牛吗?

砸他东西

fengyaoguo · 发表于 2013-1-29 12:31:55

给那个安装人员200元小费，他跑的比兔子还快，我就是这样，

枣阳好风日 · 发表于 2013-1-29 15:01:52

汕尾电信就是垃圾中的战斗机！

信德尚品 · 发表于 2013-1-29 16:13:26

海城新生代海城新生代当前离线积分 37651	发表于 2013-1-29 00:52:01 手机用户 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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