陆河去年调解消费纠纷31宗 为消费者挽回经济损失7万元

陆河资讯

　   
        去年，陆河县消委会积极开展消费与安全年主题活动，服务广大消费者，服务陆河经济社会，维护广大消费者的合法权益，收到了良好的社会效果。
　　该县消委会以“12315”为平台，以消费维权服务站为阵地，组织开展消费维权活动，接受消费者咨询、投诉，积极为消费者解决涉及消费者权益的问题。去年，该县消委会“12315”接受消费者咨询97宗，受理投诉举报电话73宗，解决涉及投诉举报案件42宗，受理申诉消费纠纷案件31宗，调解31宗，调解率达到100%，为消费者挽回经济损失73696元。据了解，这些消费纠纷和消费争议的案件，主要涉及水泥质量、车辆保险、手机质量、农资商品等；消费者申诉要求理赔的案件，则以手机、电讯话费、食品等方面居多。
　　与此同时，该县消委会还积极配合县工商局开展“三打两建”工作，加大宣传力度，增强消费者的消费意识和自我保护意识，维护市场经济秩序。（记者 廖述权）
--汕尾日报

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