海丰住建部门破解群众热难点问题 连结百姓心 架设便民桥

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　　在开展党的群众路线教育活动中，海丰县住房和城乡规划建设局紧贴群众关注的热难点问题，立行立改，建章立制，竭力转变机关作风，提高服务质量，推进政务公开，切切实实把“爱民、亲民、为民”贯穿到服务群众每个环节中去，架起了便民、利民连心桥。
　　该局进一步建立长效机制，推进作风建设的制度化、规范化、常态化：将全局7个被评股室所有办事项目的要件、办事程序、收费标准、办事依据，以及投诉电话等汇编成办事指南，并通过办证大厅LED显像屏、政务公开栏对外公开；将办事指南小册子摆放在办证大厅显眼处，方便群众取阅；定期召开各阶层人士代表座谈会，虚心听取他们对住建系统在行政执法、服务作风等方面的意见和建议，自觉将评价权、监督权交给群众、交给服务对象。
　　为减少群众麻烦，该局开启了便民绿色通道。一是简化办事程序，将各类房产证的办理时效从原来的30个工作日缩短为20个工作日；将全局行政许可项目办理时效从15个工作日缩短至10个工作日；对群众查询个人房产信息的办事项目采取即到即办，当天完成。二是在办证大厅增设服务窗口，增加科技投入。在窗口安装视频监控，在办证大厅设置工作人员上下班指纹拍卡机，实施全天候值班制度，并设立咨询专人窗口及投诉电话、意见箱，方便群众监督。三是投资10万多元对房产管理系统全面升级，配置身份证阅读器。查询住房信息的群众只要提供个人身份证原件，在升级后的房产管理系统中即可即时打印出个人房产信息。原来，需要3天时间方能查询个人房产信息，现在缩短至即到即办，大大方便了群众。
　　该局制订了各股室履行电子监察系统建设工作职责，并根据各自情况，进一步明确、细化工作责任，落实岗位职责，确保行政审批符合电子监察系统规定的各项要求；严格实行“一口对外”、“一站式服务”，所有审批事项填写《行政审批事项登记表》，并即时录入电子监察系统，再从系统中打印回执交给申请人；严格按照电子监察系统规定办理各项行政审批事项并实行限时办结制度。各股室在规定时限内对审批事项按规定进行行政审批并限时办结，发证时在办证大厅同一窗口中进行，并请申请人在《行政审批事项登记表》中签名确认。同时对照中央“八项规定”的要求，有针对性地制订具体措施解决庸、懒、散、奢等问题，有的放矢遏制工作人员上班时间早退，工作时间串门、闲谈、上网玩游戏、聊天、炒股等违规现象的出现。
　　为加快建设宜居城市步伐，该局倾力推进重点项目建设。对碧桂园、生态科技城、华润电厂、行政小区、市民广场、保障性住房建设等重点项目，从规划、投建、质安监管等环节实施重点服务和重点管理。同时，加快保障性住房等民生工程建设步伐。在继续推进2013年200套公共租赁住房建设的同时，做好建筑面积4800平方米的彭湃中学100套公共租赁房建设项目。现该项目已完成可研、环评、立项等前期工作，进入正式动工阶段。6年来，该县保障性住房建设连年被市政府评为优秀等次。近日，省保障性住房建设联合考核组在经过看现场、查资料等检查形式后，对该县保障性住房工作给予高度评价。（来源 汕尾日报 通讯员  曾国明 陈炯城）

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