海丰县食药监局当好“安全卫士”查处食药品违法案件14宗

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　　海丰县食品药品监督管理局认真受理查办辖区内食品生产、市场、餐饮环节及药品的投诉举报案件，着力推进食品药品消费维权和打击违法经营工作。据统计，自成立以来，该局共接受群众咨询254宗；受理投诉举报11宗，为消费者挽回经济损失7500元；查处案件14宗，处罚3.45万元。
　　该局领导带领有关工作人员走访了食品生产经营企业和社区村委，召开食品生产、市场、餐饮环节及药品4领域企业座谈会，就如何提高食药品安全监管水平，保护群众合法权益等进行了交流和探讨，认真听取各方意见建议，并根据建议进行改进。
　　同时，该局通过集中培训，让工作人员了解投诉举报工作知识并掌握纠纷处理技巧，提高维权知识水平和纠纷处理能力，合理利用现有装备，提升维权服务效能。同时贯彻落实《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求，并结合实际制定《海丰县食品药品监督管理局食品药品投诉举报工作制度（试行）》，规范投诉举报工作行为，为当好食品药品安全卫士的打下制度基础。
　　此外，该局还加强与工商部门的联系，借助工商部门完善的基层管理网络和维权服务站，发挥联合执法的合力，及时发现违法经营行为，把食品药品消费纠纷解决在第一线。（来源 汕尾日报 记者 曹楠楠 通讯员 曾国明 姚汉斌）

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