申通快递

1067029208 · 发表于 2016-3-23 19:37:41

315投诉网
投诉申通快递服态度极其恶劣
来源：315热线网|：2009-9-10 17:07:23
东站分点。单号：268856447909 9月9月，由翟光耀收取的此件，（2009-09-0918:49【浙江杭州东站公司】的收件员【翟光耀】已收件）此件是从杭州发往奉化的。第二天我们查询没有结果。奉化申通点我打了电话，说此件没有发出，后来我又打了电话至杭州东站分点（86727861），他们说找不到，有电话（86727861）录音为证，后来我又打了【翟光耀】（15867106861 ）的电话，他说他现在在外面，无法知道公司里的情况。我想说的是第一，他是收件员有责任帮助客户找回已收件的件，第二，他的态度强烈的不好。后来，我又打电话至杭州东站分点，一位姓李的客服告诉我件昨天被踢到桌子底下了，没有看到，所以没有发出。投拆二：他们整个分点做事不认真，把件能踢到桌子底下？？奉化端客户要求今天货必须要到，所以，我想让他们发12：50分的汽车，杭州东站到奉化的有汽车的。可是他们却以忙为理由，不送。这个客户是姓李的一位客户。当我问他名字、工号时，她说公司里没有人知道她的名字，连经理都不知道，所以也不告诉我，工号是没有的。在我的最后要求说，她只告诉我了她姓李。投诉三：这个姓李的客户应该严肃处理，怎么公司会没有工号，也不能告诉客户自己的姓名吗？？难道公司经理也不知道她的姓名吗？还是怕我投诉她，不肯告诉我？另外，这件事整体来说，最终错误是申通东站方，而非其他人。所以他们有责任弥补他们所造成的损失。我只是让他们发汽车，汽车费用我也可以出。汽车东站分点离汽车东站应该不远吧。如果拿忙来当理由说事，这肯定是说不过去的。这些我都已经做了最大的让步了。可他们却不愿意去。投诉四：东站分布经理（138681595663)更是敷衍了事的家伙。打电话过去，他说帮我查查。以后大家注意了，听到这话就是YY的敷衍了事，根本就没有问过此事。我等了一天也没有等到他的任何电话及回复。我算是看透了。这种公司，这种员工，包括这种垃圾经理。大家帮帮看看这种事情，以后肯定不会再用这种快递了。早点倒吧，省得祸国殃民！
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投诉编号：Rx36258
投诉人名：刘先生
投诉类型：快递/物流
邮政部门名称：申通快递
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投诉申通快递
来源：315热线网|：2011-4-24 10:09:52
2011年4月23日中午12点十几分的样子，我当时正在宿舍准备吃饭，快递员黄**（手机号：1532***8918）打电话给我，在我接听时，只听到他态度极其恶劣的说了一声“取快件”，我当时一听他的态度这样我就很生气，冷冷的回了一句"在哪儿？"听到地址后就直接把电话挂了，当我走到办公室门口看到黄**的时候，他一看到我就质问我态度为什么这么差，我说是是谁态度先那么差的，就跟他吵了几句，他当时就很牛气的说：“有本事你以后都不要用申通快递，以后有你的件我也不会给你派。”我当时就很生气，不想跟他一般见识，就在那翻我的快递，他一把拽过我手上的东西说；“那不是你的东西你动什么动。”我很生气签收完就走了，走的时候顺便告诉他我会投诉他，他就在我身后骂骂咧咧的。当我回到宿舍的时候我就打电话到他们单位投诉，但是电话一直都处于无人接听的状态，上网查询之后发现很多人对申通快递不满，但是都苦于无处投诉，打电话到上海总部也一直不能解决问题，申通快递所有客服态度都很恶劣。对此我希望通过315热线的投诉能使申通快递公司的服务态度有所改观，为所有蒙受其单位恶劣态度之苦的市民一个交代
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投诉编号：Rx179589
投诉人名：陈女士
投诉类型：快递/物流
邮政部门名称：申通快递重庆南岸区茶园分部
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