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[汕尾] 汕尾男子耍无赖强坐海丰班车，导致班车出发延误

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发表于 2016-4-28 09:38:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    2016年4月27日，深圳罗湖开往海丰的班车上，一位大叔强行上车赖着不走。原因是该大叔买的车票是10：40 的车票，超过时间班车已经开走，就跑到11：00 的班车上，因为没有改票，导致该班车不能开车，车内乘客意见非常大，差点引发打架，班车因此延误超过三十分钟。

    据了解：乘务员一上车就提醒大叔去改票，他用不善的语气叫乘务员去帮他改，乘务员解释只能本人去改，就开始骂人，然后一直说不关他的事，他按时来的，车走就要坐下一班车。乘务员验证记录证明他迟到了2分钟，他就说你们车内又不是爆满为什么不能坐这辆车啊，乘务员解释你可以坐这辆车，但是不能验证车票。要客运车不能开，大叔你得去改票。

     对于这样的事情你们怎么看？

汕尾

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发表于 2016-4-28 09:56:25 手机用户 | 显示全部楼层
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发表于 2016-4-28 10:45:08 | 显示全部楼层
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土六八
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渔夫子
发表于 2016-4-28 10:47:02 | 显示全部楼层
垃圾卡！
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发表于 2016-4-28 10:48:49 | 显示全部楼层
严重鄙视
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老李
发表于 2016-4-28 10:49:05 | 显示全部楼层
垃圾
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老李
发表于 2016-4-28 10:49:16 | 显示全部楼层
垃圾
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老李
发表于 2016-4-28 10:51:21 | 显示全部楼层
垃圾
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慰蓝海岸
发表于 2016-4-28 11:16:18 | 显示全部楼层
垃圾卡！
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0100660
发表于 2016-4-28 11:41:15 | 显示全部楼层
遇到这人这事，乘务员可带大叔一起去办手续。学雷锋做学事，乘务员也能感化大叔。
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铁嘴YUHG
发表于 2016-4-28 11:42:54 | 显示全部楼层
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发表于 2016-4-28 12:13:39 | 显示全部楼层
倚老卖老
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抬头望明月
发表于 2016-4-28 12:26:36 | 显示全部楼层
顾客至上，服务第一。这是每个行业的服务宗旨。现在在这个竟争激烈的经济市场上，假如能做到完善服务那就更加比较好。
       按照上面的说法，假如乘务员能够再跟这位大叔说，要先通过改票，而且要本人亲自去解，这是车站的规定，我们也没办法，要不我陪你去办理。我相信这位大叔的态度会转变。而且大家都会对这位乘务员的好评，现在的社会就是却少了这一点的耐心和完善的服务。
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MyJim
发表于 2016-4-28 12:38:36 | 显示全部楼层
这个看拳头，拳头个硬，你看他敢不敢这样。时间过了就去改票了。你去坐高铁，你过了时间你强行进站看看，去办公室和咖啡。所以这样是一个制度的问题，车站的保安去哪里，就连这样的人还要耽误三十分钟。
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llh123
发表于 2016-4-28 13:55:57 | 显示全部楼层
这种不叫无赖，而是无知，但是作为服务员的应该耐心劝说和帮助他办理改票手续，发帖到这里指责他人只能说明车站的服务还很不到位，应该有必要改善服务态度和质量，而不是指责乘客怎么怎么的，顾客就是上帝。
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688
发表于 2016-4-28 15:53:19 | 显示全部楼层
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表情
发表于 2016-4-28 16:58:31 | 显示全部楼层
改票可以乘车怎么不去改票，
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关注哥
发表于 2016-4-28 17:15:00 | 显示全部楼层
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