中移动相爱十五年说停机就停机

wx_凡夫_lESP7 · 发表于 2016-6-12 18:20:53

中国移动，还记得那时候用的大哥大，还记得那时候电话号码并非现在的十一位而是十位吧。多久了？
时代在变，你也在变，花样百出，华而不实。变得让我无法言语。
我刚睡醒微信这边朋友来了二十多个语音信息，把我骂的狗血淋头。并丢下一句后果自负。
原来手机欠费停机，电话一直打不进，而我自然是睡得天昏地暗。但我六月六号才扣的月租，今天十二号，而且我并非超出套餐费用，但它还是停机了，原因不明。
我查询了中移客户端客服，给出的答复或许她自己都没明白过来就这样，我突然被自己停止人工服务。
我跟着来到海丰移动营业厅，从前台客服到后台客服，经后台客服联系技术员，再跟着是后台客服上级这一连串的耐心查询和解答都无法给出答复。最后我留下另外一个号码，等她们查询清楚了再告知我答复。当然手机还是处于欠费停机。营业厅客服说让我先充点钱吧，我拒绝了，因为就目前来说我并无继续和中移动相爱下去了。不管怎样，谢谢营业厅的两个客服耐心帮助。谢谢！
我有一连串的问题，首先什么是预付费协议！月租扣费到底是怎样的一种模式来扣费。我欠的费用到底是什么费用？到底是员工业务不熟悉还是本身扣费系统就有漏洞？或者还是外面一直说的乱扣费？以前他们说我不信，因为我并没遇到，但我有幸碰到了而且被坑的狗血淋头后我的消费权益该怎么保障？作为消费者我花钱购买服务，天经地义，这是你的义务然而我也要谢谢你这十多年让我很方便。我现在终于明白为什么川哥宁愿使用经常性失联无法接通的联通也不愿意用中国移动了。