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[聊天] 宿舍管理员不为投诉服务而为自己威信服务

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发表于 2019-10-21 13:23:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
宿舍管理人员作为一个工厂后勤部门全权负责员工生活的管理单位,要如何摆正自己的座位呢?是要以一种为员工服务的态度来对待工作还是以一种驾驭员工的嘴脸来面对员工呢?见仁见智,各有各的想法了。这不,我就看过这样的一群宿舍管理人员,我说个故事给大家听吧。

在一个非常大的工厂里,员工宿舍有好多栋,这里自然形成了一个微型镇区的样子,所以各种市面上有的行为这里都有,比如占道经营、大声喧哗等等。有一天,我跟一个宿舍管理人员在办公室聊天,突然一个中年员工跑过去投诉了她所住的宿舍楼下有几个员工在打牌“斗地主”嚷的很大声,自己要休息被影响到,要求宿舍管理员处理。宿舍管理员说,现在要处理别的事情,等处理完毕了再去处理。就这样把那个中年员工搪塞过去了,可他哪里有什么事情处理呢?不就是跟我一起闲聊吗?但是他还是没把员工的投诉当回事。同样的事情已经有几个员工来投诉了,他都这样搪塞过去。我实在看不下了,就问他:“为什么员工投诉你都不去处理呢?”他说:“员工投诉我就要去处理,我威信何在?”哦,原来他是要威信。意思是说,如果员工叫他去处理他就过去处理,他觉得这样被员工叫来叫去象个服务员,很没威水的样子。

如果是这样的思想,我真想说,太过恶心了。可我们看到这样的人还真不少,我们在宿舍里有什么事情需要有权处理的人来处理的时候,无论怎么叫他们就不来,原来是因为他们没有了威信。这样的管理态度,威风这么凌然,实在太恶心了。

我不知道有多少人看过我说的故事,但是这样的人在工厂里存在的很多很多。

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