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[军事] 军营开通“网上服务大厅”

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发表于 2021-10-31 23:07:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
轻点鼠标,登录旅强军网“网上服务大厅”,打开“军人身份证”业务办理页面,填写个人信息,提交完成申请……10月中旬,在远离营区千里之外的某驻训场,第72集团军某旅侦察营战士李润泽利用训练间隙,高效完成军人身份证办理申请事宜。

“现在很多业务登录强军网就能办理,省时省事又省力。”李润泽欣喜地说,这是旅里依托强军网建立“一趟不用跑”服务机制,提升为兵服务质效的一个缩影。

“习主席在‘七一’重要讲话中强调,强国必须强军,军强才能国安。基层官兵是战斗力建设的主体,急官兵所急、帮官兵所需、解官兵所难,才能让官兵将心思和精力集中投入练兵备战。”该旅领导介绍,党委一班人深入学习习主席“七一”重要讲话精神,并以“深学促实干”为主题展开讨论交流。大家感到,学习贯彻习主席“七一”重要讲话精神,对基层部队来说,就是要聚焦战斗力提升,积极为官兵办实事解难题。

不久前,该旅领导在基层调研时发现,有的官兵办理住房公积金贷款时,由于机关工作人员对业务流程讲解不清晰,官兵往往来回折腾多次;有的官兵在办理跨部门综合业务时吐槽“部门多,办事难”……

很快,这些问题被列为该旅党委会研究事项。会上,党委一班人认识一致:必须用实际行动解决官兵烦心事,提高为兵服务质量。经过认真研究,他们决定建立“一趟不用跑”服务机制,为官兵提供优质高效的暖心服务。

该旅依托强军网建立“网上服务大厅”,梳理出60余项常见业务,绘制“业务办理流程图”并优化办理手续,以“云端”流转替代纸质文件。他们成立“一趟不用跑”办公室,加强组织领导,统筹推进机关服务基层的各项措施。同时,他们携手地方技术部门研发在线服务平台,在落实保密规定的基础上,开通16项业务办理窗口,官兵可在线办理相关业务。

“不仅软硬件设施更加高效完备,机关的服务意识也明显提升。”该旅一名基层干部告诉记者,野外驻训期间,合成四营下士胡斌浩需通过强军网报名参加自学考试,但其所在驻训点位不具备用网条件。负责该业务的作训科参谋刘兆凯得知情况后,主动对接各驻训点位,统计相关信息,帮助有需要的官兵按期完成报名。

为确保“一趟不用跑”服务机制运行顺畅,该旅还对业务科室的服务质量建立评价体系,并将评价结果作为科室评先评优的重要依据。“一趟不用跑”服务机制推行以来,该旅官兵对机关工作的满意度进一步提升。

来源:解放军报


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