侨区政务服务中心多措并举 全力打造一流政务环境

汕尾资信

汕尾日报讯 （记者 曾佳鸿）今年来，华侨管理区政务服务中心落实好政务服务监管机制和强化政务服务队伍建设，进一步畅通民意反映渠道，加强政务服务窗口人员队伍职业化建设，全力打造一流政务环境。

该中心持续开展全市政务服务质量评估，加强政务服务“好差评”数据汇聚，推动全市政务服务质量和满意度不断提升；加强12345“粤省心”热线工单管理、转派、跟踪和督办工作，提升12345政务服务热线能力。截至今年一季度，该中心群众办事评价覆盖度为 100%，全区政务服务质量10分，12345投诉举报平台办结率100%，满意率为86.5%。

该中心持续强化政务服务队伍建设，以“清风伴企行·大厅在行动”为契机，适时组织中心全体工作人员开展廉政教育培训，观看警示教育专题片，严格开展廉政谈话和工作提醒，警示工作人员做到知敬畏、存戒惧、守底线。此外，加强政务服务系统业务培训和开展“日办结，周整理，月总结”工作，不断提升窗口服务人员专业化、规范化水平，让群众享受到优质的政务服务。