锦旗映初心 服务暖人心——邮储银行海丰县支行高效化解客户账户难题获致谢锦旗

汕尾商务

锦旗映初心 服务暖人心——邮储银行海丰县支行高效化解客户账户难题获致谢锦旗
朱育美 傅财森

近日，邮储银行汕尾市海丰县支行营业部收到客户曹先生送来的致谢锦旗，锦旗上“跨域通办解燃眉，专业高效暖人心”十六个大字，饱含着客户对支行贴心、高效金融服务的充分肯定。

据了解，该客户曹先生账户出现交易限制，业务办理受到阻碍。因身处异地，客户无法临柜处理，焦急之下致电我行寻求帮助。海丰县支行营业部工作人员接到客户咨询后，坚持以客户为中心，第一时间耐心细致了解客户实际情况，逐项核实业务背景，严格按照业务流程规范，远程协助客户排查症结，高效为客户解除账户交易限制，及时化解客户燃眉之急。问题顺利解决后，该客户对该行跨域协同处置和专业暖心的服务深受感动，专程送来锦旗表达谢意。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。这份来自异地客户的褒奖，既是对支行服务工作的肯定，也激励全体员工持续优化服务质效。

邮储银行海丰县支行相关负责人表示，将以此为契机，珍惜客户给予的荣誉，坚守金融为民初心，持续做实做细普惠金融服务，不断优化跨域业务服务能力，用心用情解决群众金融急难愁盼，全力树立邮储银行有温度的国有大行服务形象。

来源：邮储银行汕尾市分行