华侨管理区以三个“聚力” 推动综治中心提质增效

汕尾资信

　   汕尾日报讯 （记者 曾佳鸿）近年来，华侨管理区聚焦综治中心提质增效核心目标，以构建多元共治格局、完善联动机制、优化侨心服务三个“聚力”为抓手，将综治工作与群众需求深度融合，推动治理效能转化为侨乡群众看得见、摸得着的幸福感与安全感。

　　聚力“多元共治”，织密服务网络。侨区进一步深化“网格化＋信息化”融合管理，构建“线上＋线下”双轨服务体系，全方位延伸民情收集与服务触角。线上整合非警务类矛盾纠纷等数据资源，实现群众诉求“一键提交、快速响应”；线下以综治中心接待大厅为核心枢纽，组建“归侨网格员”队伍与平安稳定“四人小组”，并发动老党员、退休教师等力量加入志愿服务队伍，建立“错峰走访”“民情夜访”工作机制，深入田间地头、侨民家中收集社情民意，打通服务群众“最后一公里”。

　　聚力“三级联动”，闭环化解矛盾。侨区构建“区级包案、街道遍访、村社回访”三访联动机制，实现矛盾纠纷全链条闭环管理。针对重大矛盾纠纷，由区级领导牵头包案督办，集中力量攻坚破解；街道干部常态化开展走访摸排，精准捕捉潜在风险隐患；村社工作人员定期回访跟进，巩固问题解决成效，形成“事前有预防、事中有调处、事后有跟踪”的矛盾化解工作闭环，有效将风险隐患化解在基层。

　　聚力“侨心服务”，传递家乡温情。侨区紧扣群众特色需求，精心打造“侨胞之家”阵地，整合涉侨事务部门资源，提供涉外政策咨询、侨务事项办理等“一站式”服务，让侨胞办事“少跑腿、好办事”。同时，依托海外联络平台推送综治服务动态，及时向海内外侨胞传递家乡治理进展，让侨胞远在海外也能感受到“侨乡温情”，增强归属感与认同感。