警惕！陆丰反诈紧急预警...

死了都要爱

警惕！陆丰反诈紧急预警：我市连发多起“客服”来电诈骗，已有人中招！尤其是爱网购的……

2026年第一季度，我市反诈中心已接到二十余起关于“冒充客服”的报警，单笔最大损失金额达到了14万元。骗子到底用了什么“魔法”，让平时精明的市民朋友也着了道？接下来，让我们逐一拆解骗子的剧本。

1
真实案例：就在你我身边

案例一： 我市居民李女士接到“00”开头境外电话，对方称是“抖音客服”，称其开通了“直播会员”，如不取消每月将自动扣费800元。李女士为取消扣费，按对方指引下载会议软件并开启屏幕共享，银行卡内10万元被转走。

案例二： 刚网购完的小张接到“物流客服”电话，称快递丢失要“双倍理赔”。小张根据“客服”指导，在所谓的“赔付页面”输入了银行卡号和验证码，结果卡里的余额被洗劫一空。

【敲黑板】： 骗子的目标不分年龄、不分职业，他们利用的是人性中对“财产损失”的恐惧（怕扣费）和对“意外之财”的贪念（想理赔）。

2

深度揭秘：

骗子的“三步杀人诛心法”

现在的“客服诈骗”已经不是简单让你转账，而是有一套完整的心理控制流程：

第一步：制造恐慌（精准恐吓）
他们会准确报出你的姓名、订单号（非法获取的），并告知你：“你开通了XX平台会员/百万保障，今晚12点前不取消，将扣除年费几万元。”
（心理分析：此时你第一反应不是怀疑客服，而是着急怎么取消扣费。）

第二步：伪装正规（建立信任）
为了让你相信，他们会让你去应用商店下载“云视听”、“ZOOM”等正规会议软件。并给你一个看似官方的“工号”和“回执单”。
（心理分析：正规软件降低了你的戒心，你以为是在配合官方解决问题。）

第三步：诱导转账（掏空钱包）
骗子会要求你开启“屏幕共享”或“远程控制”，声称需要进行“资金核验”或“关闭免密支付”。一旦你输入密码、验证码，或者将钱转入所谓的“安全账户”，资金瞬间就会被分流洗白。

3

反诈中心紧急提醒：

记住这“三个凡是”

凡是自称客服，主动提到“百万保障”、“百万保险”、“抖音会员”、“京东金条”等服务，声称到期或需要取消否则自动扣费的，都是诈骗！

凡是要求你下载视频会议软件（如Zoom、Teams、腾讯会议），并让你开启屏幕共享功能的，都是诈骗！

凡是要求你把钱转到“安全账户” 或“指定账户” 进行验证的，都是诈骗！

4

陆丰反诈提醒大家

做到以下三点：
1. 挂断、挂断、再挂断！
无论对方说得多么紧急，请直接挂断电话。然后自行拨打电商平台官方客服电话（如淘宝、京东、抖音的官方热线）核实，千万不要回拨骗子留下的号码。

2. 关闭两个功能（防身术）：
关闭境外来电： 如果你没有海外关系，请向运营商（移动/联通/电信）发送指令关闭境外来电功能，这是最彻底的办法。

关闭FaceTime（苹果手机）： 近期针对苹果用户的诈骗激增，请在设置中关闭FaceTime功能。

3. 守住两个码：
密码和验证码，是资金的最后一道防线。警察和客服绝不会索要你的验证码！
来源：平安陆丰