“618”网络交易经营行为合规提示

油麻糊

各网络交易平台及平台内经营者、电子商务经营者：

为规范“6·18”网络集中促销经营行为，维护“6·18”期间网络交易秩序，保障网络交易各方主体合法权益，促进平台经济规范健康持续发展，现就“618”网络交易经营行为合规提示如下：

一、落实合规管理主体责任。网络交易平台经营者要履行平台主体责任，加大对平台内经营者证照信息资质、商品和服务信息审核，确保信息真实有效。依法依规公示或修改平台协议规则，强化加大对平台内经营者违法违规行为的处置力度，坚决遏制虚假宣传、流量造假、侵权假冒等扰乱市场秩序行为。

二、规范促销信息及行为。依法公示促销规则、促销期限以及对消费者不利的限制性条件，向平台内经营者提示促销行为注意事项。与消费者有重大利害关系的内容，应当以显著方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。严禁虚构折价、不完全履行价格承诺等价格欺诈行为。

三、规范市场竞争行为。不得以低质低价等方式进行“内卷式”恶性竞争；不得通过补贴、“二选一”、打价格战等方式，裹挟商户，影响市场正常供需，激化市场矛盾，损害入驻平台商家的利益，破坏市场秩序和行业稳定。不得编造、传播或者指使他人编造、传播虚假或引人误解的“互黑”“互踩”等信息，损害其他经营者的商业信誉、商品声誉；不得借敏感话题炒作，通过煽动舆论来进行商业竞争，攻击竞争对手。

四、严禁销售禁售限售商品。禁止销售下列商品：带有“特供”“专供”等标识的商品；长江流域非法捕捞渔获物；非法交易的野生动植物及禁用猎捕工具；不符合“新国标”的电动自行车；无CCC认证的燃气灶具；以及假冒伪劣、侵权等违法违规商品。平台经营者应建立商品及信息检查监控制度，及时处置违规信息，并向属地市场监管部门报告。

五、规范网络直播营销行为。网络交易经营者通过网络直播销售商品或提供服务，应遵守相关法律法规，建立并执行商品进货检查验收制度。不得通过网络直播销售法律法规规定禁止生产、销售的商品或服务，不得通过网络直播销售禁止进行网络交易的商品或服务，应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。

六、规范广告发布行为。广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀文化的要求。不得使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽以及国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象进行商业广告宣传。

七、切实守牢食品安全和产品质量安全底线。以大宗食品、节日时令食品、应节商品、“一老一小”消费品为重点，加强对平台内商品抽检排查力度，建立健全源头追溯机制。督促平台内经营者建立质量安全管理制度，把好进货查验关，坚决守好食品安全底线，防范化解产品质量安全风险。网络餐饮平台要加强网络餐饮外卖管理，严格入网经营者资质和商品审核，杜绝“幽灵外卖”。

八、切实维护消费者权益保障。畅通投诉举报渠道，健全矛盾纠纷处置机制，妥善处理消费纠纷，及时维护消费者合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定。不得违背消费者意愿，通过默认选项的方式，增加或搭售商品，强制消费者购买。积极参与放心消费承诺活动，自愿作出品质保证、诚信保证和维权保证，全面践行承诺约定，营造放心消费环境。

全市市场监管部门将加强“6·18”期间网络交易经营行为的监测监管，严厉查处各类违法违规行为，努力营造公平有序的市场环境。

请广大消费者理性消费，依法维权。如发现违法违规行为，请及时向市场监管部门投诉举报，切实维护自身合法权益。

汕尾市市场监督管理局
2026年6月4日