建行汕尾市分行：优化金融服务，提升客户体验

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优质服务是金融行业的立身之本，也是银行高质量发展的核心基石。建行汕尾市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户需求，持续优化服务流程、升级服务设施、提升服务质效，全力为广大群众提供贴心、暖心、高效的现代化金融服务。

为打通金融服务便民通道，建行汕尾市分行全面优化网点服务体系，升级厅堂服务环境，增设便民服务区，配备饮水、充电、老花镜等便民设施，为老年客户、特殊群体提供暖心适老化、无障碍专属服务。针对老年人不会操作智能设备的问题，工作人员全程一对一协助办理业务，守护老年群体金融服务权益。

同时，建行汕尾市分行持续精简业务办理流程，删减冗余手续，推动存取款、转账、开卡、挂失等高频业务提速办理。大力推广线上金融服务，依托手机银行、小程序等平台，实现多项业务线上秒办，有效减少客户排队等候时间，提升服务便捷度。建行汕尾市分行全体员工始终以真诚的态度、专业的素养服务每一位客户，用心解决客户金融难题。未来，建行汕尾市分行将持续打磨服务细节、升级服务品质，以精细化、人性化的金融服务，赢得客户信赖与认可。（彭宇琳）

来源：建行汕尾市分行