邮储银行汕尾市分行暖心服务，助力91岁蔡奶奶便捷领取养老金
方晓忠 傅财森

近日，邮储银行汕尾市分行积极践行社会责任，开展绿色延伸服务，助力91岁蔡奶奶完成社保卡开户，顺利领取社保补助金，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。

2025年8月5日，邮储银行汕尾市辖内甲子支行接到特殊需求申请，91岁的蔡奶奶因行动不便，无法亲自前往银行办理社保卡开户，而社保补助金的领取又迫在眉睫。

该行了解情况后，立即启动特殊客户服务应急预案，为老人提供上门服务。当天下午，该行两名工作人员携带相关设备，来到老人家中。只见老人卧病在床，行动极为不便。工作人员首先向家属出示了工作证件，耐心核对信息、协助填写资料，顺利完成社保卡开户流程。家属对银行高效又贴心的服务连连致谢，“老人年纪大、出门难，邮储银行汕尾市分行上门帮忙，帮我们解决了大问题！”

此次上门服务，是邮储银行汕尾市分行践行绿色延伸服务的一个缩影。一直以来，该分行聚焦特殊群体需求，通过上门服务、绿色通道等方式，用实际行动诠释着金融服务的初心和使命。

该分行相关负责人表示将持续优化服务举措，延伸服务触角，用更有温度、更高效的金融服务，为辖内群众办实事、解难题，诠释金融机构的责任与担当。

来源：邮储银行汕尾市分行