广东广播电视网络股份有限公司汕尾分公司——行行好

285105063 · 发表于 2014-8-21 09:15:50

本帖最后由 285105063 于 2014-8-21 10:11 编辑

本人于2014年7月29日到汕尾分公司，交了数字电视基本收视维护费（20140802-20150801）计312元。当时在收费大厅跟收费员即开票人、收款人林素燕讲清楚了，我家的电视从2014年6月份下旬开始电视屏幕上出现很多马塞克，有的电视频道根本没有网络信号，根本看不了电视节目，请分公司检查线路。她当时答应给我登记起来，到时叫人来检查。
等了几天后，没有一些点音讯，我于8月3日拨打96956，把收看不到电视的情况跟他们反映，结果还是无人理会。过了十几天，我又拨打96956，请他们尽快来检查线路，当时接听电话的人说有去检查线路了，我打开电视，结果还是跟以前一样，还是看不了几个电视频道。
前几天傍晚96956打过一次电话给我，问我家能不能收到电视频道，我如实相告，请他们尽早派人来维护线路，可到现在今天21日，我家的电视频道还是看不了几个台。请广播电视网络股份有限公司汕尾公司行行好，不能只收费不管理，还一个消费者应有的权利给我。以下图片是真实情况反映：