消费者反映超市购物无奈遭遇，记者连线消委会——糖果当零钱 消费者有权拒绝

汕尾报道

　　消费者到超市去购物，常遇到收银员找零钱时多以糖果代替的情况。近日，就有市民向记者反映，他们在超市买商品时常遇到不找零钱找糖块的情况，市民对此行为普遍反感，但也表示无奈。

　　3月15日上午，记者走访了市区多家超市，发现超市普遍存在拿糖果当零钱的现象。在二马路一家超市，记者采访了几位刚从超市购物出来的市民，他们告诉记者，超市找零钱的时候，找给他们的往往不是钱，而是糖块。在莲塘街的一家超市购物的林先生说，他经常在该超市买东西，有时候结算时本该找三毛钱零钱，但是却收到了三颗水果糖。记者随后也在此超市购买了一袋绿豆，价格10.3元，当记者拿出11元递给收银员时，收银员说：“没零钱了，给你两块糖吧。”

　　一些市民表示，超市的这种做法让人很生气。如果这种现象偶尔发生一两次也就罢了，可是在超市却经常碰到， “觉得有点无奈，经常在超市听到收银员跟你说‘先生，我们没有零钱了，可以给你糖果吗？’我们难道为了几毛钱较劲吗？只能无奈的顺从了。”市民郑女士说：“超市收银员经常把糖果当零钱找给我们，一粒糖一毛钱，都不知道值不值。有时候我还收到劣质的糖果。”

　　对此，记者连线市消委会的工作人员，他说：“超市用糖果找零，不符合《消费者权益保护法》。如果商场因零钱不足，需用糖果找零，也应该提前将以糖果换零的做法告知市民，征得市民的同意。如果商家隐瞒实情而用糖果找零的行为则属于强制销售。消费者如果遇到超市强制用糖果找零，可以直接向当地有关部门投诉。”

　　《消费者权益保护法》第十条指出：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”以糖果当零钱找零，违反了《消费者权益保护法》，消费者有权拒绝。(来源：汕尾日报　记者 　孔令滨)

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