屡遭“踢皮球”，办证难何时不再难？

无冕精王 · 发表于 2013-3-25 08:34:03

耗时4个多月，跑了10多个部门，盖了20多个公章，花了10多万元，目前仍未“备齐”办理厂房房产证所需的全部材料——东部地区一家知名工业企业负责人谈起最近这段“魔鬼经历”，感慨之余，充满期待：希望这次政府机构改革要真正“甩开膀子”，“不放空炮”，让企业看到希望。

像新闻中这样办一个证件要跑几十趟花费众多时间的现象屡见不鲜。行政手续繁琐、办证难的情况，早就是老百姓抱怨很多年的老问题。应该说我们经过很多年的改革，行政审批的事项和手续都已经大幅地简化。但是无论从老百姓的感受，还是与国际上其他国家比较，我们的审批数量还是太高。

“办证难”特色如何才能有效抑制？笔者以为，有三点值得借鉴：首先建立并落实相关便民服务制度，细化标准、量化流程，如限时办结制、一次性告知制、首接负责制等；其次，严格考核工作人员的服务质量，并将考核结果与个人福利、升迁挂钩；再者对故意推诿刁难服务对象的工作人员严格责任追究。

当然，要想彻底终结“办证难”特色现象必须得强制引导工作人员转观念转作风，认识到在政府职能转变的时代命题下，公共管理职能由“管制型”向“服务型”转变，势在必行。不仅要改善态度、提高效率，还要提供信息咨询等增值服务。最重要的一点，那就是在各地职能服务部门的简化改革必须动真格。

涟漪518 · 发表于 2013-3-25 09:54:32

Alice_20110812 · 发表于 2013-3-25 09:54:39

怀妹杀 · 发表于 2013-3-25 09:54:45

蝌蚪蛋蛋 · 发表于 2013-3-25 09:54:51

小松园 · 发表于 2013-3-25 17:32:42

办证难，也是汕尾的一大特色

[问政] 屡遭“踢皮球”，办证难何时不再难？