透过陆丰人民医院6.19打砸事件，我们应该反省些什么？

陆城浪子

前段时间据市民网网友报料说，一名陆丰上陈村的幼童到陆丰人民医院就医，医院无法医治因而转医，医生护士私自派一辆没配医生，仅配护士的120急救车将幼童送往广州治疗，途中痒气不足病情恶化等原因导致幼童死亡。后来死者家属又帖出了《六岁男童医疗事故死亡事件的真相》网络舆论一片哗然，事件越演越烈，网络舆论把陆丰人民医院推到了风口浪尖上。陆丰人民医院又帖出了《6.19陆丰人民医院医疗纠纷中给予涉案护士及司机的开除处分通报》，昨天市民网又有网友帖出视频，这个事件已从单一的医疗事故转为比医闹更为严重的群体性事件。因为没有医院一方事件的具体说明，事件真相还不是很明了，本人凭直观聊聊几点观点，仅供参考。

一、从所掌握的情况看，公车私用、主治医生不到位、痒气不足等情况，不论是什么缘故导致，也不论是否家属从中有违规操作行为，是否签订了“不负责任协议”，医院在此事件中都负有或多或少的管理不到位责任的。毕竟用的还是医院方的车和人。如果医院方讲担当、会担当，在事件发生后应该第一时间勇于挑起责任，向家属赔礼道歉，出台解决办法，及时平复死者家属情绪，就算家属有过份要求，也忍让一步先稳住情绪再进一步解决，可能不会导致这么今天这样的局面。我猜想，会不会是医院方凭着家属私请医院车辆和人员，拿着已签“不负责任协议”做为免责盾牌，对死者家属有推开责任堵住诉求导致家属情绪恶化演变成群体事件？

二、从视频情况看，死者家属情绪过激烈，引发相互扯打，估计双方都有人员受伤，蓝色服装的应该是保安，基本上还是保持克制状态，这点要表扬。但是家属不通过对话的形式解决问题，用曝力的方式对医院这种公共场所进行打砸，就是违法行为了，就算家属一方有一百个理由也变成无理由，如果什么事件都用曝力解决，这个社会还能宁静吗？因此对带头打砸的村民，有关部门要抓获教育，为避免事态扩大应以教育为主不可重处，因为在特定的场合，人的情绪曝发有时是不可控制的，我们谁也不知道当初是因为什么成了打砸的导火线。再加上重处的话可能引发更多新的矛盾，没有必要。

三、从事例中可以看出，陆丰人民医院对医疗纠纷、医闹、突发性群体性事件的处理方面，本人认为缺乏经验。一是事件没有平息在苗头；二是预计会被医闹没有应急预案，连公安都没有通知到达现场；三是事件发生后，后续处理不妥当。比如说，没有对外发布事件始末，被家属一方抢先占领了网络舆论阵地、对医院当事人的处理意见中，写入无论据的东西引众网友吐槽，什么三申五令，价值三百万，这些是自扇嘴巴；从头到尾都没有一篇能把事件的真相公布出来的帖子，视频资料也是在过了几天后才发布的，导致舆论一边倒。

因此本人认为，从陆丰人民医院6.19被打砸案例中，全市医疗系统应该汲取教训，学会处理危机，不要总是觉得有“免责协议”就认为可以不负责作，也不要对受害人有一种推、拖，认为可以解决问题的心态。放低架子，真诚沟通，把事件控制在苗头才是解决问题最好的办法。

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菜帮

医院会不会有一种，我是国企我牛逼的心态？漠视生命漠视群众被打砸就应该了

Daniell

打砸就不对，如果是通过网络来说这个事情维权，让陆丰人民医院无地自容的话，我是表示支持的，可惜用错方式

我行我酷

汕尾的红包现象，什么时候可以解决？这点汕尾医疗系统要把它做为大事来抓，一查到底，坚决制止这种歪风邪气的产生。拿患者的钱，开患者要的药，有什么理由收受红包？家属也要自觉低制红包不要怕这怕那的养成不良风气。

Aimeem

か空ぇ蕩く

浪子兄分析有理。第一条的情况肯定是存在的，医院用一纸内部处理通知书，就想堵住网络芸芸众口，也太低估了网民的智商。

か空ぇ蕩く

Daniell 发表于 2013-6-25 15:13
打砸就不对，如果是通过网络来说这个事情维权，让陆丰人民医院无地自容的话，我是表示支持的，可惜用错方式

就是要让不负责任的医院无地自容。这就是吐槽星人的力量。

か空ぇ蕩く

陆丰市人民医院的事情一波未平一波又起，来了一起致胎儿死亡的事情，前些天听人说未经证实有一位老太在陆丰市人民医院输液死。
1.原帖：http://www.swsm.net/thread-256904-1-1.html
2.补充帖：http://www.swsm.net/forum.php?mo ... 056&from=portal

か空ぇ蕩く

我行我酷 发表于 2013-6-25 15:15
汕尾的红包现象，什么时候可以解决？这点汕尾医疗系统要把它做为大事来抓，一查到底，坚决制止这种歪风邪气 ...

不给红包真怕丢命，http://www.swsm.net/thread-256904-1-1.html这个就是只给了主治医师红包，值班护士医生没给的下场，而且给了红包人家主治医生还懒得尿。悲哀。

陆城浪子

か空ぇ蕩く 发表于 2013-6-25 16:01
浪子兄分析有理。第一条的情况肯定是存在的，医院用一纸内部处理通知书，就想堵住网络芸芸众口，也太低估了 ...

作为政府或者有关部门，在面对问题时，不应该有一种推卸责任的态度，不要总是觉得我有理，太自我时矛盾就激化了。

陆城浪子

菜帮 发表于 2013-6-25 15:11
医院会不会有一种，我是国企我牛逼的心态？漠视生命漠视群众被打砸就应该了

没有应该和不应该，打砸是违法行为，我们也表示反对。

陆城浪子

か空ぇ蕩く 发表于 2013-6-25 16:06
陆丰市人民医院的事情一波未平一波又起，来了一起致胎儿死亡的事情，前些天听人说未经证实有一位老太在陆丰 ...

在医院死亡是正常的，但是要分清楚死亡原因，如果医院就责任就要敢于担当，没有责任也不要用过激的言辞刺激死者家属。

か空ぇ蕩く

陆城浪子 发表于 2013-6-25 16:09
作为政府或者有关部门，在面对问题时，不应该有一种推卸责任的态度，不要总是觉得我有理，太自我时矛盾就 ...

医院就仗着同意书这张免责金牌，推卸一切责任，况且输液过敏的事情还没查清呢，深表谴责。

陆城浪子

我行我酷 发表于 2013-6-25 15:15
汕尾的红包现象，什么时候可以解决？这点汕尾医疗系统要把它做为大事来抓，一查到底，坚决制止这种歪风邪气 ...

红包现象是汕尾最让人耻辱的事，因为患者本身就有病痛，医者父母心，为什么在它人有病的时候还百般刁难，收受红包，甚至给患者又带来一笔经济压力呢？

か空ぇ蕩く

陆城浪子 发表于 2013-6-25 16:11
在医院死亡是正常的，但是要分清楚死亡原因，如果医院就责任就要敢于担当，没有责任也不要用过激的言辞刺 ...

医院理应在出事后积极主动安抚家属情绪，协助配合事故调查，该负责的就负责，该赔偿就赔偿，人员该有人处理的就处理。可惜这家医院的领导总是高高在上的尊容，这样的医患关系能不紧张？能不发生暴力事件？

火★龙★果

有什么事情大家冷静处理，暴力解决不了问题的，最后愿孩子一路走好。

红海之湾

か空ぇ蕩く 发表于 2013-6-25 16:15
医院理应在出事后积极主动安抚家属情绪，协助配合事故调查，该负责的就负责，该赔偿就赔偿，人员该有人处 ...

汕尾官员普遍有一种我是大爷的感觉，医院经常死人所以领导和医生们对生命的来来去去相对来说是较冷漠的，但是对于普通群众来说，亲人的一条生命意义就大了，痛失亲人时当然是悲痛万分的。所以医院这块要相对理解死者家属。

陈显兵

有人说我比上帝还牛，读后哑然。申明；我和任何人扯不上一点关系，只凭一个网友在说话。
（1）据资料披露，氧气不够，这就是这位六岁小童置死原因。这是最大的人为技术过失，按正常论，必须有一瓶氧后备，作为急需之用，最基本常识医院做不齐全，如此推论，谁之责呢？
（2）病人进了医院，责任在医院，尽管家属提出什么要求，医方有绝对权力不给答应，在离院上有「陈顺河」签名三字，我感奇怪，这代表什么？代表院方的儿戏，不负责任，生死攸关不顾。
（3）打砸和医疗事故不可混为一说，现在是厘清这位小朋友为什么会死亡，死亡的真相。大家讨论。