入住一天收两天房费 经调解后消费者满意而归

红海湾资讯

　   近日，红海湾工商分局成功调解一起酒店住房收费引发的消费纠纷，为消费者挽回了经济损失。
　　红海湾工商分局接到市工商局12315投诉举报中心转办单，李先生称其与同伴从广州到红海湾遮浪南澳半岛旅游区观光旅游，通过旅行团在区内某酒店预订了客房2天，在酒店住了一个晚上后，次日早晨，李先生一行到旅游区外就餐后返回酒店，并在11点之前提出退房，但酒店却依然坚持收两天的房费，李先生一行人觉得不合理，认为其只住了一晚，而且是在次日11点之前提出退房要求，但酒店仍然坚持收取其2天住房费用，因此李先生希望通过工商部门帮助解决。
　　根据李先生的投诉情况，红海湾分局工作人员迅速赶到该酒店对双方进行调解，经过耐心调解，最终酒店负责人同意退还李先生一行人18间房费的40%约合人民币近2000元。李先生对调解结果表示满意。（记者 吴广廉 通讯员 廖文龙）
--汕尾日报

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