小事不出村 大事不出区 上半年侨区信访案件结案率100%

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　     今年来，华侨管理区各地各部门依法做好信访工作，群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，信访问题的受理和办理程序更加规范，信访秩序明显好转。据统计，上半年该区共接待来访群众6批13人次（无集体访、无越级访），信访案件结案率100%。
　　该区区委主要领导坚持对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员坚持抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。
　　该区坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查和集中排查、普遍排查与重点排查相结合。采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，确保工作有力、有序、有效开展，努力做到“小事不出村，大事不出区”，为群众解决实际问题。
　　该区坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导包案督办，各责任领导主要深入实地接待群众或现场办公。在解决信访问题的过程中，坚持严格依法按政策办事。对法律和政策有明确规定，能够顺利解决的，限时解决；对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。尤其是对集体访，该区本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。（记者 彭伟栋）
--汕尾日报

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