责问广电网络汕尾公司，只讲业务不讲服务？

leizz · 发表于 2013-9-7 10:16:49

   责问广东广播电视网络股份有限公司汕尾公司，你们只讲数字电视业务不讲服务？

   自从你们公司将闭路电视转换成数字电视的时候，许多老百姓都在抱怨现在看电视都成为生活负担，大多数网友都上网向你们公司和汕尾电视台拍砖吐槽，大家都纷纷质疑你们的垄断行为，有人报装了IT业务，你们便拿出文广新局的文件，叫人要警惕IT业务优惠的诱惑，说那是违法的，说要整治，说要查处。其实这跟消费一样，哪里好就哪里消费，可是，你们这个大儿子偏偏受爱，许多老百姓不得已还得选择报装数字电视，我就是其中一个。

   报装前，我还是到你们的大厅咨询过的。你们的前台服务员说现在报装是使用十三个月，共要交329元，如果新开户要加收100元。本人家里已有安排了线路，为了方便统一交费，便新开了数字电视用户，多交了一百元。在办理过程中，你们的女服务员黄某（下面制单人）一面事不关己的样子，客户问到问题她摆一个爱回应不回应的态度，办完业务后，也不说声办好了，请收好单据，而是一手扫还本人，还要等我问她是不是办完手续了，她才说好了。顺手还挑起一个机顶盒给我，也不说什么。我问她是不是要带回去？她才不以然的说：你带回去，这张插卡不要丢。

   难怪之前老百姓和网友都不看好你们，要骂你们，难道你们以为手握王牌就可以不讲服务吗？你们带给我不舒服的事情还没完。

   第二天，你们的安装人员打个电话来，就说来安装了。（电话：13226753170 ）他把机顶盒随便安置，我们指定让他帮忙放另一个位置，他说，你们自己放吧。装好了机子，就说这有100多个台可以看，然后就想走人。我们问他，不教我们使用吗？我们不知怎么用。他一幅不耐烦的样子说，去咨询一下就好。我们再问，发税上不是写着有装机工料费吗？听说你们有换线。他说：我只是来装机的，换线不关他的事。然后就走了。

   真是令人发指啊！我们老百姓花钱，还要受你们的气，这是仗势欺人吗？这是垄断型服务吗？

   你们难道只谈钱不谈服务？这样的服务，你们羞耻吗？
                                                                                                            （转载汕尾城市在线）
未命名00.jpg

leizz · 发表于 2013-9-7 11:02:24

汕尾人马 · 发表于 2013-9-7 11:06:42

swlz · 发表于 2013-9-7 11:38:16

只谈钱不谈服务

食番薯配菜补 · 发表于 2013-9-7 13:59:57

长弓强箭 · 发表于 2013-9-7 14:45:12

叫垄断企业像皇帝

S丶迩是俄唯一 · 发表于 2013-9-7 16:10:40

要是可以选择，我就不想装数字电视，仍然闭路电视便宜好，因为我家已装有宽带了，现在什么电视剧电脑都有得看。其实数字电视应该由客户自己选择装不装，而不是强制统一。

Nick_Zhong · 发表于 2013-9-7 17:35:42

S丶迩是俄唯一发表于 2013-9-7 16:10
要是可以选择，我就不想装数字电视，仍然闭路电视便宜好，因为我家已装有宽带了，现在什么电视剧电脑都有得 ...

但是在這裡，他們就是強制安裝的，不然他們哪有錢撈！

S丶迩是俄唯一 · 发表于 2013-9-7 20:11:38

Nick_Zhong 发表于 2013-9-7 17:35
但是在這裡，他們就是強制安裝的，不然他們哪有錢撈！

是啊。强制垄断于国于民于己都不利。数字电视应该交由市场和消费者选择：你可以选择不装，可以选广电，也可以选电信，选择多样化，竞争多样化。这样对广电来说也有利，是可以提高竞争力：它为了争取更多的市场份额，就必然在价格，服务，质量各方面不断进取。才有实力与外面和国际公司一争高低。这样强制性，永远都不会有进步。

S丶迩是俄唯一 · 发表于 2013-9-7 20:14:53

服务最好的行业一般都是具竞争性的行业，因为你服务不好，他可以帮衬别家的，你就得倒闭。又怎来服务不好？

曾经爱你 · 发表于 2013-9-7 22:36:03

S丶迩是俄唯一发表于 2013-9-7 20:11:38

是啊。强制垄断于国于民于己都不利。数字电视应该交由市场和消费者选择：你可以选择不装，可以选广电，也可以选电信，选择多样化，竞争多样化。这样对广电来说也有利，是可以提高竞争力：它为了争取更多的市场份额

垄断惹的祸来自: Android客户端

驴假马威 · 发表于 2013-9-7 23:27:54

这次整改不是说“全省21个地级市唯一一个高起点、高标准的......"，汕尾的经济全省倒数第一，而这些国有垄断企业向人民百姓”捞钱“却是“高起点、高标准......"!

火的一生006 · 发表于 2013-9-7 23:31:29

天风之灵 · 发表于 2013-9-8 00:19:01

通讯、宽带、广播、电视等，都是国企垄断，加上中国特色，谈何服务意识？

Nick_Zhong · 发表于 2013-9-8 15:48:14

S丶迩是俄唯一发表于 2013-9-7 20:11
是啊。强制垄断于国于民于己都不利。数字电视应该交由市场和消费者选择：你可以选择不装，可以选广电，也 ...

他們的目的只有一個“一切向錢看”

S丶迩是俄唯一 · 发表于 2013-9-9 00:16:42

驴假马威发表于 2013-9-7 23:27
这次整改不是说“全省21个地级市唯一一个高起点、高标准的......"，汕尾的经济全省倒数第一，而这些国有垄断 ...

这样的整改其实是种倒退，因为现在电脑大众化，电视上有的电脑也有得看，电脑上有的电视不一定有，而且广告多。

方枘圆凿 · 发表于 2013-9-9 11:28:24

跟楼主同感前往办理的时候爱理不理来安装的时候装好走人 :Q

驴假马威 · 发表于 2013-9-9 13:46:41

S丶迩是俄唯一发表于 2013-9-9 00:16
这样的整改其实是种倒退，因为现在电脑大众化，电视上有的电脑也有得看，电脑上有的电视不一定有，而且广 ...

并且这次整改是“一刀切”，没办法选择原来的模拟信号或者是现在的所谓“数字电视”，这就是国企的垄断行为。我们的政府是否有所作为呢？

[论汕尾] 责问广电网络汕尾公司，只讲业务不讲服务？