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本帖最后由 pyj石寨精灵 于 2014-1-23 20:52 编辑
近日,亲人第一次到某窗口单位办事大厅办理证件,程序是先在一张桌前填表。
办好填表手续后,办事员说:“交费去。”
亲人问:“到哪里交呢?"
办事员头也不抬,就说:“隔壁。”
亲人道过“谢谢”就往隔壁去。瞄来瞄去却没有看见交费处。
亲人走回来想再问问,一眼看到交费处就在填表处旁边。
明白之后,亲人没有再问,却认真看了看管填表的办事员,心想:“你稍稍指一下,我就不用走来走去了。”
办事员,请你换位思考一下,你心情会如何?别对人冷冰冰的,难道你不是人?
窗口单位的办事员要配备素质好一点的人,别影响公务员形象。
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