陆河成功调解一起手机纠纷

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       “请工商局的同志帮我解决一下这个问题吧！我买的手机不到一年，信号非常差，根本就不能正常使用，唉……”日前，陆河县的古先生致电该县工商部门，请求工作人员帮他解决眼前困难。
　　据介绍，消费者古先生于去年4月份在陆河县联通分公司办理了“购机送话费”业务并购买了一部“三星”品牌手机，购机后发现所居住的小区信号非常弱，时有时无，有时候10多天都没信号，古先生多次与该公司反映情况，但问题一直没有得到解决。
　　接到申诉后，该局12315投诉举报中心工作人员详细了解相关情况，并与双方进行沟通协调，最后双方达成协议，由陆河县联通分公司一次性免除手机欠费和返还购机费共计892元。（记者 吴广廉 通讯员 廖文龙）
--汕尾日报