城区成功调解一起网购纠纷

城区资讯 · 发表于 2014-4-8 09:53:20

近日，城区新港工商部门成功调解一起因网购引起的消费纠纷，为消费者挽回经济损失。
　　今年3月19日，陕西省的张先生通过网上投诉举报平台反映其于去年10月份通过淘宝网向汕尾城区某经销办公用品的网店购买了一台打印机。打印机使用没多久后卡机问题严重，无论是打印、复印都会卡机，于是张先生将打印机寄回卖家维修，卖家收货后称需要更新定影组件，总费用280元。张先生觉得价格太贵，而且打印机原来的定影组件应该也存在质量问题，要求卖家降低收费标准。
　　双方协商不下后，张先生向工商部门投诉，城区新港工商部门接到市工商局转办的消费者投诉后，立即联系张先生了解情况，经过组织双方协商调解，我市某经销办公用品的网店同意更换一个全新的定影组件给张先生，张先生支付组件差价100元。（来源汕尾日报记者吴广廉通讯员廖文龙）

郑易雅、不雅 · 发表于 2014-4-8 10:55:23

关注哥 · 发表于 2014-4-8 11:14:37

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