【行风热线】理财卡境外使用有限制

汕尾资讯

　　中国建设银行汕尾市分行负责人上线称：账户未经核实将影响业务办理；市民如果怀疑遇到假钞，可在办理取款业务之日起20个工作日内到取现银行进行查询

　　昨日（4月23日），中国建设银行汕尾市分行行长王正刚率有关人员再次做客汕尾人民广播电台“行风热线——面对面”直播间，就有关建行业务、职能问题与广大听众交流，并回答了听众提出的问题。
　　理财卡境外使用有限制
　　听众卢先生问建行的理财卡在境外使用是否有金额限制？
　　有关负责人解答说，理财卡确实可以在境外使用，但是根据我国外汇管理局的规定，同一理财卡境外每日最高消费50000美元、最多消费15次。而在取现方面，一日内累计取现不得超过等值1000 美元，一月内累计取现不得超过等值5000美元，六月内累计取现不得超过等值10000美元，一年内累计取现不得超过等值20000美元。无论是消费还是取现，消费商户或取现的柜员机必须是有银联标识的。王正刚行长提醒听众，详情可致电建行客户服务热线95533或到建设银行任一营业网点咨询。
　　账户未经核实影响业务办理
　　听众陈女士反映去年收到建行发的一条信息，要求办理业务时要拿身份证到银行进行身份核实，她问这是怎么回事？
　　有关负责人解释道，按照人民银行的统一部署，建行从2012年开始对已在该行开立个人人民币存款账户的客户进行身份信息真实性核实工作，要求客户在办理业务时出示有效身份证件，保证该行存量有效账户通过人民银行规定的方式进行核实，核实后的真实账户可以正常使用。帐户身份核实可以达到两个目的：一是有利于进一步落实银行账户实名制，规范经济社会秩序，通过联网核查系统为银行机构识别客户身份、辨别身份证件信息真伪提供了一种权威、有效的手段，客观上将对不法分子骗取开立假名账户产生巨大的威慑和预防作用；二是有利于减少因账户假名或匿名造成的经济纠纷，遏制金融欺诈特别是针对普通老百姓的金融诈骗，保护社会公众的资金安全，切实维护社会公众的根本利益。
　　有关负责人建议陈女士如果手里还有非实名制的账户或未经银行核实的账户，请尽快到银行办理身份核实，以免影响业务办理。陈女士可以在办理业务的同时进行身份核实，只有经过身份核实的账户才能正常办理业务。
　　听众问：在纸报及网络上看到银行有人民币冠字号码查询溯源的技术，建行如何通过冠号号码解决这一问题？
　　王正刚回应：银行内部ATM清机、点钞都有一个严格的流程，确保不会出现假币。目前对于“疑是ATM假币”问题已经可以通过人民币冠号追索技术解决。人民币的冠字号码都是唯一性的，相当于人民币的“身份证”，从2013年4月1日起，各商业银行在进行ATM机配钞时，所有配入ATM机的现金均通过机器记录人民币冠字号码，在ATM取款时机器会提示打印冠字号凭证。市民如果怀疑遇到假钞，在办理取款业务之日起20个工作日内（含取款日），携带有效身份证件，假币实物、办理取款业务的证明资料，到取现银行进行查询，银行有义务配合市民查询，以确定假钞是否出自该银行。按照人民银行的统一部署，各商业银行在2013年底前，实现取款机的冠字号码查询；2014年底前，实现存取款一体机的冠字号码查询；到了2015年底，实现柜台渠道的冠字号码查询。
　　二手房贷办理需一定时间流程
　　有听众反映其向建行申请一笔二手房贷款至今将近一个月尚未收到贷款，问为什么最近办理的时间会这么长？
　　有关负责人回应说，个人再交易住房贷款，也就是俗称的二手房贷款，这种贷款是在客户房产交易过程中向建行申请贷款，然后客户到房管部门办理房产过户手续，这需要一定的时间；而办理贷款时需要评估、调查、审批、签订合同、抵押登记等手续，这些环节按规定流程需要约一个月时间，因此办理二手房贷的时间会比其他贷款时间长一些；另外一个问题是去年四季度以来，银行贷款规模逐步收紧，受贷款规模限制，贷款放款时间也会延迟。针对这个问题，该行采取相应的措施，争取更加快捷、高效地满足客户的资金需求：一尽量简化贷款流程手续；二积极主动与上级行加强沟通联系，尽量获取多一些贷款规模支持；三及时受理办妥客户提前还贷工作，通过回收存量贷款释放多一些贷款额度，逐步解决积压房贷放款问题。（来源 汕尾日报 记者 林敏）