海关海城办开展“五个一”便民活动

海丰青年

　　在党的群众路线教育实践活动中，海关海城办事处紧紧围绕“践行人民海关为人民，打造窗口服务新形象”的要求，在窗口单位组织开展“五个一”便民服务活动。
　　“五个一”是：一个微信公众号，向管理相对人推介使用“云通关”微信公众号，及时向社会提供海关最新的政策查询，让企业及时掌握政策变动，助力企业便利通关；一项关企联系人制度，针对海丰县 AA类企业和重点支持企业，指定关员专门负责协调海关与企业合作相关事宜，企业需海关协调的问题由协调员统一收集，并进行统一协调解决，搭建关企高效沟通协调的专门管道和直通车，做企业的贴心人；一个书架，在该办两个通关大厅设立一个公共书架，放置《中国海关》、海关“12360”宣传册等资料，让工作对象能够随时了解掌握海关相关政策；一次开门纳谏，通过走访调研、召开关企座谈会、发放征求意见表等多种形式，广泛征求管理相对人对海关工作的意见和建议，切实解决服务态度、能力素质以及作风等方面存在问题；一份热心，倡导关员微笑待人，严格落实一次性告知及首问责任制，热心帮助前来咨询的工作对象解答疑难问题，从根本上解决“门难进、脸难看、事难办”问题。 （来源：汕尾日报　通讯员  黄裕怀）