侨区着力加强信访工作 畅通渠道靠前化解矛盾

侨区报导

　　近期，华侨管理区着力加强信访工作，构建和谐侨区。
　　为给群众反映问题、表达诉求创造更快捷的渠道，该区区委领导坚持在各重点敏感时期大力开展下访活动，着力搭建各级党政领导干部和广大群众零距离交流平台。同时，坚持领导挂钩联系村制度，亲自上门做信访人工作，倾听群众诉求，协调解决实际问题。并健全领导定期约访重点群众和重点人制度，了解其思想动态，通报办理情况。
　　该区还坚持把做好初信初访工作摆在信访工作突出位置，对每宗信访案件实行首办负责制，努力将问题化解在萌芽状态。对于初访案件要求责任单位严格按照“一个问题，一个包案领导、一个调处方案、一个解决时限”的机制，做到合理合法的诉求解决到位，确保“案结事了”，提高一次性办结率。安排专人加强对交办信访案件进行跟踪督办，了解重点交办案件的处理情况，及时组织牵头部门和相关单位对一些比较复杂、涉及部门多的信访问题进行会商，研究解决督办过程中发现的新问题，确定解决方案并做好责任分工，确保信访事项的办理质量。（来源：汕尾日报　记者 彭伟栋）

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