特区52名自来水抄表员：简单工作背后的“苦与累”

深汕资讯

[size=2.7em]2[size=1em]015年10月15日，深汕水务公司的工作人员们照常进行着一项繁杂的工作——用户调查。为了了解他们工作的内容，深汕视点的采访团队也加入到了这支队伍中，切身体验了一次水务普查工作，也因此认识了这群可爱的人。上午9点，一群身着橘红色马甲、头戴黄色安全帽的年轻人顶着大太阳，在前辈们的带领下出发了。他们的任务就是挨家挨户查水表、确认用户信息和征求大家对水务工作的意见和建议。
熟悉业务

[入户调查对于刚刚进入深水水务公司的年轻人来说，这项工作虽然不算很熟悉，但经过几天时间向前辈学习，入户调查已显得十分从容。陈班长和吴班长都是原鹅埠水厂的老员工，现在已经是深汕水务公司的一员了，他们是大家学习的榜样，多年一线工作的经验让他们对这个片区十分熟悉，他们甚至能够记得住许多居民的名字，为调查摸底工作提供了很大帮助。辛勤工作细细询问服务为先用户普查工作还真不容易，为了加快工作进度，当天的十几个人分成两组分别行动，每个组都要同时进行查看水表、确定用户信息及收集意见、建议的工作。

收集意见

分组进行一路上查看、记录，与用户沟通，为了加快这项工作的推进速度，整个上午，大家都没有停下来休息过。到了用户家，如果不是工作需要，他们决不会走进去打扰，给用户足够的尊重和安全感，和风细雨间完成了一张又一张普查表的填写工作。

烈日下
工
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作如果你认为普查只是简单的沟通和填表、抄表那就错了，这项工作对普查团队的体力和脑力都是全面的考验，如果没有一种默默付出的精神，还真干不了。走近用户，微笑是最能拉近彼此间距离的方式，普查团队成员们时常是以拉家常的方式完成调查环节的。结束上午的普查工作时已是12点多了，此时，他们没有匆匆赶去吃饭，而是在现场开了一个短会，总结上午工作中发现的问题，并明确大家轮流参与各项工作，保证每一个人都能得到锻炼。鹅埠水厂的员工们说，虽然现在比之前忙碌了许多，但收获了“充实”的快乐。对于从四面八方投奔而来的年轻人们来说，投身一个充满着活力的城市的建设当中，能够收获青春绽放的激情。一个月后，深汕视点团队再次见到他们的时候，他们瘦了很多，皮肤也晒黑了。可是，脸上的笑容更加灿烂了。邹呈娣/文




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