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我听我的朋友说他的一个广西的朋友给他邮寄了10斤芒果，但收到了后发现只剩下1斤多了。对此，朋友非常生气，广西的朋友明明寄了10斤芒果，快递单上填写了相应的重量，但到了收件方手上，竟然缺斤少两，而且那么严重！这表明某快递公司内部存在偷盗行为！朋友表示要跟某快递的偷盗行为抗争到底。不能助长这种违背职业道德和做人良知以及违法犯罪的事。
朋友问我有没什么高效的办法可以指点他申诉和惩戒某快递人员的不法行为？我说，有！
到“国家XXX局”的官方网站注册个帐号，在上面找到“申诉”的入口，进入后按照表格内容填写，说明你的申诉理由。提交后，等数日，国家邮电总局就会强制某快递公司查询、追究并回复申诉人，提出解决意见和办法。那时候要赔偿还是其他的要求，悉听尊便。不用客气，这不是你想得罪任何人而是你在行驶合理的手段拿回你的合法权益。
两三年前，我也试过一次：有一天，有个朋友从广州寄了十斤荔枝给我，我等了3天才在第三天的傍晚接到一个某快递的电话，电话说我的快件破损，里面东西掉出来了。问我要不要送过去？我说，送！大概半小时后，快递公司把东西送过来了，我签收了。不和他们说什么，拿起来称了一下，只剩下4斤。换言之，少了6斤。从外观上看，是一个硬箱，包了好多层胶带，张贴快递单的那一面的一个角，有一个一只手能进出的洞，这显然就是偷盗荔枝的出入口。从广州到汕尾，就算乌龟走也应该不用3天时间就能到达目的地了，更何况是个快递；我寄了无数东西也签收了无数东西都没出现丢失、破损的问题，唯独荔枝就会延误和破损外观？这显然就是有猫腻的了。
我打开电脑，连上网络，打开百度，敲了几下键盘输入：“国家XXX局”，查询了官方网站，登录后直接打开申诉窗口，拿起快递底单，申诉窗口里填写了相应的内容。然后提交。第2天，某快递人员打我电话，问我那些东西值多少钱？我说50元（因为10斤荔枝按照当时的市价也就差不多50元了）。问我如果赔偿我们的损失的话，要把钱拿给收件人还是发件人？我问他哪种做法方便？他说拿给发件人方便。那好，就拿给发件人吧。我的朋友收到快递人员拿来的赔偿的时候，还有点蒙。说：“别人去快递的官方网站投诉都没办法成功投诉，为什么你能成功投诉并追讨赔偿呢？”
不能助长缺乏道德水平的违法犯罪行为，打击这些行为，这不能手软。有的人认为，快递人员也辛苦，所以就算了吧。其实很多人是很辛苦，但辛苦要建立在诚实、诚信的基础上的。如果辛苦可以拿来当犯法的挡箭牌的话，那世界上就没有谁会是罪犯了。今天我把那个可以让快递公司闻风丧胆的投诉入口打上了XX就是想让某些从事快递行业的读者知道，某些不诚实的和违法的行为并不是没办法治，而是我也不想让你们很为难。希望能引以为戒。
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发表于 2017-7-9 09:23:19
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