海丰县政务服务深化“跨城通办”，探索异地联办取得新进展

软骨头

为推动政务服务跨区域协同发展，切实解决两地企业和群众异地办事“两头跑、折返跑” 的痛点、堵点问题，我局与深圳市深汕合作区智慧城市建设中心在前期签订“跨城通办”协议的基础上，积极探索创新合作模式，持续深化“跨城通办”工作成果，推动政务服务“跨城通办”取得新进展。

依托网络技术互联互通，打破地域壁垒实现异地联办。我县与深汕合作区借助先进网络技术，通过互相开通虚拟专用网络，搭建起安全、高效的数据传输通道。同时，双方互设一窗系统权限，在系统层面实现收件、补件、出证等全流程权限互授，有效消除了因地域差异导致的系统阻隔，构建起线下综窗系统端代收转办的高效协同机制。这一举措打破了地域限制，让政务服务办理不再受空间束缚。
优化专窗服务建设，提升服务效能。创新推出融合型跨城专窗，为两地群众和企业提供“代收代办、咨询指导、材料预审”等一站式服务。通过建立双向业务培训机制，专窗人员能够系统掌握跨域业务流程和标准化服务规范，构建全流程服务闭环，逐步实现"异地受理-属地审批-电子送达"的数字化服务升级。依托业务系统互通与人员能力互通的双向赋能，打造政务服务"跨域同质、异地同效"的新标杆，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”，极大提升了办事体验。
聚焦高频事项需求，扩大服务范围。坚持以企业和群众需求为导向，建立"需求研判+清单管理+动态调整"工作机制。围绕企业登记、社保医保等民生高频事项进行全面梳理和细致研究，进一步拓展政务服务通办事项范围，完善形成扩展“跨城通办”事项清单。目前，深圳深汕特别合作区可受理海丰事项405项，较去年增加34项，我县可受理深汕特别合作区事项654项，较去年增加501项。服务范围的扩大，让更多企业和群众享受到“跨城通办”带来的便利。
“深汕—海丰”创新探索“跨城通办”新模式，有效解决了企业和群众异地办事的难题，畅通了两地间生产要素流动，为构建优势互补、高质量发展的区域协调发展新格局提供了有力支撑。下来，我局将持续扩大与深圳龙岗区、深汕特别合作区等区域的合作，深化“跨域通办”涵盖事项改革，全力打造“湾区能行、老区同行”的营商环境，为企业和群众提供更加高效、便捷服务体验，助力区域政务服务协同发展迈向新高度。来源：海丰县融媒体中心