海丰四海电器购买的夏普电视坏了，质量问题怎么办？

z9710 · 发表于 2012-5-23 16:56:26

郁闷！超级郁闷！去年10月1日购买的夏普46LX530A倍速液晶电视坏了！！！才只有半年时间就坏了！昨晚电视机不能用了，任你怎样按电源键都不行，罢工了。严重的质量问题！！！

今天打电话到海城四海电器，他们叫我打3355444，我打了这个电话号码，电话那边是个女声，她询问我的地址和联系电话还有简单的情况。我现在只能等待技术人员快点过来检查处理了。我也做好了准备：处理不好就投诉12315吧！
网友们，我是第一次碰到这种情况，大家有何高见，请指教指教，谢谢啦！

关智敏 · 发表于 2012-5-23 17:00:03

等待技术员来处理！

汕尾一剪 · 发表于 2012-5-23 17:47:02

准备好发票，保修卡

z9710 · 发表于 2012-5-23 18:16:14

关智敏发表于 2012-5-23 17:00
等待技术员来处理！

是的，心急，没电视看不习惯

z9710 · 发表于 2012-5-23 18:17:40

汕尾一剪发表于 2012-5-23 17:47
准备好发票，保修卡

没发票，只有四海电器的零售单，有保修卡

960度电脑服务 · 发表于 2012-5-23 18:25:08

你买的时候应该有发票的，还有保修单的

z9710 · 发表于 2012-5-23 18:27:03

960度电脑服务发表于 2012-5-23 18:25
你买的时候应该有发票的，还有保修单的

没有税票，就是零售单了，有保修卡。

已入歧途 · 发表于 2012-5-23 23:58:35

960度电脑服务发表于 5 小时前
你买的时候应该有发票的，还有保修单的
除非是你自己要发票，否则就是零售单。现在的商家那有那么主动给你发票呢？

帅哥他爸 · 发表于 2012-5-24 00:39:25

放心，主板保三年的！没有发票也照样保修的！提供四海的销售收据就可以！

强人 · 发表于 2012-5-24 12:17:17

支持投诉到底

z9710 · 发表于 2012-5-24 21:27:17

帅哥他爸发表于 2012-5-24 00:39
放心，主板保三年的！没有发票也照样保修的！提供四海的销售收据就可以！

谢谢啦

z9710 · 发表于 2012-5-24 21:29:01

强人发表于 2012-5-24 12:17
支持投诉到底

四海电器很干脆，叫我打3355444，其他没有再说什么。

z9710 · 发表于 2012-5-24 21:31:28

帅哥他爸发表于 2012-5-24 00:39
放心，主板保三年的！没有发票也照样保修的！提供四海的销售收据就可以！

我是这样想的：虽然保修，但是以后的情况不知道怎样，说不定不会出现什么故障，到那时过了保修期，那就一切只能自己搞定啦。

帅哥他爸 · 发表于 2012-5-25 00:53:03

呵呵，他们上门保修只会带两块线路板，严格来说不叫修，叫换板！电源板坏换电源板，主板坏换主板！保修期过后，自己付费维修！

z9710 · 发表于 2012-5-25 20:03:27

本帖最后由 z9710 于 2012-5-25 20:07 编辑

帅哥他爸发表于 2012-5-25 00:53
呵呵，他们上门保修只会带两块线路板，严格来说不叫修，叫换板！电源板坏换电源板，主板坏换主板！保修期过 ...

今天技术员来了，是个小伙子，姓李，陆河的，人很好的。小李检查后说是电源板坏了，要等公司寄配件过来。他还抄写了购货单和保修卡挺认真的。

z9710 · 发表于 2012-5-25 20:09:15

梦想天开发表于 2012-5-24 15:57
是三年包换的吗

整机一年包修，主件三年包修

z9710 · 发表于 2012-5-25 20:11:07

已入歧途发表于 2012-5-23 23:58
960度电脑服务发表于 5 小时前
你买的时候应该有发票的，还有保修单的
除非是你自己要发票，否则就是零 ...

买家要税单的话是要加收税率的，呵呵

熊貓哥哥 · 发表于 2012-5-27 22:41:13

我从事电器行业多年没有发票没办法只能保修或者闹一闹还可以换机

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