消费者退还奶粉遭拒新园工商所成功调解

海丰资讯 · 发表于 2015-5-4 11:45:23

　　近日，海丰县新园工商所成功调解一起消费者退奶粉遭拒，双方争执引起的纠纷。
　　4月20日，消费者郑先生向海丰县消委会投诉：他于4月14日在海城某妇幼用品店购买了6瓶“惠氏金装幼儿乐”900g的奶粉，每瓶168.3元，6瓶共1009.8元，用银联刷卡刷了1010元（有单据为证）。购买奶粉时该店不提供发票，而且电脑小票也是匿名。第二天，郑先生发现该店惠氏金装幼儿乐900g的奶粉每瓶才卖148元，于是打了该店的电话，该店老板同意退还差额122元（有电话录音为证）。4月16日郑先生到该店拿回差额款和索取发票时，该店老板不同意退钱且无法提供发票。于是郑先生提出全部退货退款的要求，被对方拒绝，双方因而发生争议，请求工商部门协助解决。
　　新园工商所接县消委会转办线索后，立即派员进行调查处理。经多次调解后，双方达成协议，该妇幼用品店同意退货还款，郑先生对调解结果表示满意，并对工商部门维护消费者合法权益的工作态度和效率连连称赞。（来源汕尾日报通讯员曾国明黎树民李亮星）

你是垃圾桶 · 发表于 2015-5-4 17:33:44

我不是程又青 · 发表于 2015-5-4 17:33:48

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[海丰] 消费者退还奶粉遭拒新园工商所成功调解

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