城区举办镇街“全市通办”暨政务服务礼仪培训班 强化镇街政务服务能力建设

汕尾资信

近日，城区政务服务数据管理局举办镇街“全市通办”暨政务服务礼仪培训班。各镇街分管政务服务工作的领导、公共服务办公室和政务服务中心负责人、政务服务大厅窗口工作人员等参加培训。

　　培训班邀请汕尾市职业技术学院高级礼仪培训师、广东省南粤优秀教师关晓琼、一窗（北京）互联网科技研究院工程师陆颖和广州市中智软件开发有限公司工程师吴俊锐，主要围绕政务服务礼仪知识、目前镇街政务服务大厅存在的问题及针对性的提升措施、“全市通办”基础知识、发展历程、系统操作等方面进行授课。

　　培训班旨在深入学习习近平总书记关于党和国家机构改革的系列重要论述精神，贯彻落实市委市政府、区委区政府关于加快推进镇街政务服务体制改革“后半篇文章”的工作部署，扎实推动“全市通办”在城区落地实施，全力推进全区各级政务服务中心标准化、规范化建设，全面提高镇街政务服务能力和水平，不断提升企业群众办事满意度，实现城区政务服务工作高质量发展。

　　参训人员纷纷表示，培训内容针对性、指导性、操作性都很强，既把实地暗访情况与政务服务礼仪融合起来，又把“全市通办”理论知识与系统操作紧密联系起来，培训形式新颖、内容丰富、启发性强，对全面提升镇街政务服务工作水平和质量有着重要的指导意义。

来源：区政务服务数据管理局