慧眼识骗局，真情护“养老”——汕尾建行海丰支行成功堵截非法集资挽留客户资金

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在日常服务中，建行海丰支行员工以其高度的职业敏感性和责任心，成功拦截了一起针对中老年客户的非法集资风险，守护住了客户的“钱袋子”，也守护了一个家庭的安宁。

事件源于一对中老年夫妇在亲属的陪同下前来支行，计划支取大额存款，转投其亲属介绍的所谓“高息”项目。经办柜员和理财经理在沟通中察觉异常，凭借专业的金融知识，判断其极可能遭遇了非法集资陷阱。他们耐心地向客户夫妇及其亲属讲解了非法集资的主要特征：如承诺高额回报、编造虚假项目、利用亲情诱骗等。通过列举大量类似案例的惨痛教训，以及对比银行正规存款产品的安全保障，逐步消除了客户的疑虑。最终，真诚的态度和专业的分析赢得了客户的完全信任，客户放弃了转账念头，选择将资金继续存放在支行，办理了安全的定期存款业务。

这次成功的风险堵截，意义重大。它不仅是海丰支行员工专业素养和风险意识的集中体现，更是支行长期坚持金融知识普及、践行消费者权益保护责任的丰硕成果。它避免了一个家庭可能遭受的巨大经济损失，维护了金融秩序的稳定。这件事也启示我们，金融机构在做好风险内控的同时，必须积极向外赋能，帮助广大客户，特别是风险防范能力较弱的群体提升金融素养，共同构筑坚实的社会金融安全防线。

来源：建设银行汕尾市分行