突发意外进ICU，邮储银行汕尾市分行上门激活社保卡解燃眉，助力医疗报销
方晓忠 傅财森

2025年7月23日，邮储银行汕尾市分行辖内甲子支行上演暖心一幕。客户黄先生因意外事故紧急入住ICU，急需激活社保卡用于医疗报销，该支行工作人员迅速响应，提供上门服务，解客户燃眉之急。

黄先生家属焦急求助，称黄先生突发意外住进ICU，医疗费用报销需激活社保卡，可黄先生无法到网点办理。了解情况后，该行第一时间启动特殊服务流程，安排工作人员申请延伸上门服务。

该行工作人员严格按照业务规范，核对身份、完成激活操作，高效又严谨。家属悬着的心落了地，对工作人员连声道谢，“关键时刻，你们帮了大忙，太感谢邮储银行汕尾市分行了！”

此次为住院客户上门延伸服务激活社保卡，是践行“以客户为中心”服务理念的生动体现，用实际行动诠释金融温度。

邮储银行汕尾市分行相关负责人表示将持续优化特殊场景服务机制，延伸服务触角，在金融便民、利民的路上不断前行，传递金融温暖与力量，筑牢金融服务民生的暖心防线。

来源：邮储银行汕尾市分行